HOMECOOK （红客）

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企业简介:

1999 年秋日的一天，当德国人 MICHAEL ANDERSON 为红客定下这个名字时，他不知道仅仅两年以后，HOMECOOK （红客）就已经是响彻中国烤炉界的中国烤炉第一品牌了。

红客始创于 1999 年，前身是广东欧亚五金炉具制造厂，是一家专业从事烧烤用品生产和销售的企业，有着丰富的烧烤用品生产和出口经验。 2001 年以前，公司业务以 OEM 贸易为主，产品主要出口到欧洲各国，与德国 LANDMANN 、英国 TESCO 、德国 METRO 等大公司均有业务来往。 2001 年以来，随着 HOMECOOK 品牌的推出，我司开始进入自有品牌销售的时期。经过五年多的努力，红客产品已经行销全国除台湾外的所有省区，还出口到港澳等地，成为国内烧烤用品第一品牌。在出口方面，随着在广交会及互联网上的广泛宣传，HOMECOOK也成为了众多国外采购商心目中中国烧烤品牌形象的代言人，外商拿着红客目录在交易会寻找红客摊位的现象已不是新闻。

目前，红客业务主要由出口及内销售两部分构成：

在出口方面，我司秉承OEM业务为主导，自主品牌销售为辅的方针，坚持“质量、诚信、双赢”的原则与世界各地的客户保持着良好的合作关系。在业务分工上，对于欧、美、澳洲地区传统烧烤用品采购商，由工厂销售部直接报价接单；对于亚洲、非洲、中东、俄罗斯等地区的客户，我司在广州、番禺和义乌分别设有办事处和销售部，以方便客户到访洽谈。

在内销方面，我司主要依托番禺和义乌的销售窗口，以大卖场销售为重点，以中小型超市、户外店销售、团购、网络直销为辅的销售模式，积极拓展国内市场。作为西式烧烤文化在中国的传播者，红客坚持品牌销售和文化推广相结合的原则，并且立足国内，根据中国的国情及饮食文化习惯，推出了多款适合国内销售的款式。

在产品结构上，已形成了以炭炉为主，以烧烤工具为辅，重点发展燃气烧烤炉，另外还有电炉、小家电产品作为补充的格局。目前，我司经营的烧烤炉款式已达到200款以上，基本上能满足一般客户的要求。同时，我司还承接客户来样、来图加工，能最大程度满足您的要求。
红客，竭诚希望和广大信誉良好、志同道合的客户开展全方位的合作。

我们的目标：成为消费者最可信赖的公司之一！
我们的承诺：让消费者买得放心，用得开心！
我们的原则：以人为本、快乐经营！
我们的希望：让所有的中国人都能用上红客产品！

部分产品：

客户服务：

红客客户服务，坚持贯彻“客户为上、服务先行”的原则，力争在做好销售的同时，实现“让客户买得放心，用得开心”的目标。在服务内容上，红客的客户服务又分成代理和经销商服务、终端客户服务两个层次，并且对中间环节进行培训，各地的代理和经销商成为了红客客户服务的重要组成，因此服务工作更加快捷和到位。
 
 
红客客户服务主要包含以下内容：
 
1、售后咨询（含使用方法、工艺结构、使用技巧等问题的解答）
2、配件销售
3、新产品信息发布及试用会
4、产品说明书及《完全烧烤手册》下载
5、针对中间商的宣传海报及产品大图下载
6、为客户提供烧烤店（场）工程建设建议
7、承接客户来图来样报价及生产，并提出改进意见
8、为客户提供广告宣传设计并制作（收取成本费用）
9、为大型的烧烤竞赛活动提供意见并参与策划
10、不定期广告宣传以配合各地代理及经销商的销售
11、不定期赞助各类竞赛及户外活动以配合各地代理及经销商的销售
12、举办烧烤公开赛及各类烧烤活动
13、产品促销让利宣传
14、对于客户其他要求的解答
 
红客客户服务热线： 020-34502540 （周一至周日 9：00—18：00分开通）

联系我们：

广州总部 广州市番禺区大石镇迎宾路迎宾豪泰酒店用品城606A-608档  
电话：020-34502540
传真：020-34527489
网址：www.homecook.com.cn
邮箱：sales@homecook.com.cn