达州市烟草公司达川区分公司卫生保洁、职工食堂物业管理服务项目招标公告

达州市烟草公司达川区分公司

卫生保洁、职工食堂物业管理服务项目

招 标 文 件

项目编号:

招 标 人:达州市烟草公司达川区分公司

中国·四川·达州

目 录

第一章 招标公告 2

第二章 投标人须知 4

一、总则 7

二、招标文件 8

三、投标文件 8

四、开标和评标 11

五、定标 12

六、合同签订 13

七、废标 13

八、投标纪律要求 13

第三章 服务需求一览表及商务条件 14

一、物业概况 14

二、物业管理服务项目定位 14

三、管理方式及要求 14

四、服务项目具体要求 15

五、岗位人员要求 17

第四章 投标文件组成及格式要求 18

(一)、投标函 19

(二) 法定代表人身份证明 20

(二) 法定代表人授权委托书（如有时提供） 21

(三)、投标保证金 22

（四）、开标一览表 23

（五）、投标人基本情况表 24

（六）、资格证明文件 25

(七) 、财务状况证明材料(格式自拟) 26

（八）、商务应答表 26

（九）、本项目物业管理服务方案 27

(十)、投标人类似项目业绩一览表 28

（十一）、投标人本项目管理、服务、其他人员情况表 29

（十二）、资格及招标文件要求的其他资料（格式自拟） 29

第五章 合同样本 30

第六章 评标标准及评标办法 35

第一章 招标公告

四川省烟草公司达州市公司拟对达川区烟草分公司2016年度员工餐饮、卫生保洁物业管理服务进行公开招标，服务期限叁年（自签订合同之日算起），兹邀请符合本次招标要求的供应商参加投标。

一、项目编号：

二、项目名称：达州市烟草公司达川区分公司卫生保洁、职工食堂物业管理服务项目。

三、投标人应具备的资格条件：

3.1参与“达州市烟草公司达川区分公司卫生保洁、职工食堂物业管理服务项目”的投标人必须是具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；中华人民共和国三级（含）以上物业管理资质；注册资金不低于30万元（含30万元）人民币，法律、行政法规规定的其他条件。

3.2近3年内至少承担过一个以上行政企事业单位相关物业管理工作；

3.3从事物业管理行业3年及以上；

3.4本次招标不接受联合体投标。

四、项目简介

4.1物业管理服务：根据实际需要，为达州市烟草公司达川区分公司办公楼提供卫生保洁、员工食堂等配套服务。此次招标产生的第1名作为物业管理服务中标人。

五、招标文件发售时间、地点

5.1凡有意参加投标者，请于2016年6 月 1 日至 6 月 8 日，每日上午 9 时至12时、下午14:00时至17时在达州市烟草公司达川区分公司办公室，持下列证件（证明、证书）领取招标文件：

⑴领取人有效身份证及单位介绍信；

⑵营业执照副本；

⑶税务登记证副本；

⑷组织机构代码证副本；

⑸三级（含）以上物业管理资质副本

注：以上证件除单位介绍信提交原件外，其余证件须出示原件留复印件，所有复印件须加盖投标单位鲜章。

六、投标截止时间和开标时间：2016年 6 月 30 日上午10:00（北京时间）。

投标文件必须在投标截止时间前送达开标地点，逾期送达、密封或标注不符合招标文件规定的投标文件恕不接受，本次招标不接受邮寄的投标文件。

七、投标地点：达州市烟草公司达川区分公司办公室

八、开标地点：达州市烟草公司达川区分公司会议室

地 址：达州市达川区南外汉兴街738号

联系人：汪先生

联系电话：0818-2681739

九、本次招标公告在招标网、四川招投标网上发布。

十、招标人：达州市公司烟草公司达川区分公司

第二章 投标人须知

投标人须知前附表

一、总则

1、适用范围

本招标文件仅适用于本次公开招标所叙述的卫生保洁、职工食堂物业管理服务公开招标。

2、有关定义

招标人系指依法进行采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次招标的招标人是达州市烟草公司达川区分公司。

投标人系指领取了招标文件拟参加投标和向招标人提供服务的供应商。

3、合格的投标人

合格的投标人应具备以下条件：

（1）具备“招标公告”第三条的基本条件；

（2）向招标人领取了招标文件并登记备案；

（3）遵守国家有关的法律、法规和条例；

（4）按时交纳了投标保证金者；

（5）招标文件和法律、行政法规规定的其他条件。

4、投标费用

投标人参加投标的有关费用由投标人自行承担。

二、招标文件

5、招标文件：

（1）本招标文件包括以下内容：

1、招标公告；

2、投标人须知；

3、服务需求一览表及商务条件

4、投标文件组成及格式要求

5、合同（样本）；

6、评标标准及评分办法

（2）投标人应认真阅读和充分理解招标文件中所有的事项、格式条款和规范要求。投标人没有对招标文件全面做出实质性响应是投标人的风险，没有按照招标文件要求作出实质性响应的投标文件将被拒绝。

6、招标文件的澄清和修改

（1）在投标截止时间前，招标人无论出于何种原因，可以对招标文件进行澄清或者修改。

（2）招标人对已发出的招标文件进行澄清或者修改，将在招标文件要求的提交投标文件截止时间7日前进行，并以书面形式将澄清或者修改的内容通知所有领取招标文件的供应商，同时发布更正通知。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。

（3）投标人要求对招标文件进行澄清的，均应在投标截止日7天前按招标文件中的联系方式，以书面形式通知招标人。

（4）在投标截止时间前，招标人可以视招标具体情况，延长投标截止时间和开标时间，并在招标文件要求提交投标文件的截止时间3日前，将变更时间以书面形式通知所有领取招标文件的供应商，同时发布更正通知。

三、投标文件

7、投标文件的语言

投标人提交的投标文件以及投标人与招标人就有关投标的所有来往书面文件均须使用中文。

8、计量单位

除技术规格及要求中另有规定外，本采购项下的投标均采用国家法定的计量单位。

9、投标货币

本次招标项目的投标均以人民币“元”报价。

10、投标文件格式及组成

（1）、投标文件的格式

投标方应按招标文件提供的投标文件格式填写。

（2）、投标文件的组成

投标人应按照招标文件的规定和要求编制投标文件。投标人编写的投标文件应包括下列部分：

A、报价部分。投标人按照招标文件要求填写“开标一览表”， 本次招标报价要求：

（1）投标人的报价是投标人响应招标项目要求的全部工作内容的价格体现，包括投标人完成本项目所需的一切费用。

（2）此项目只允许有一个报价，此价格为该项目的最高限价，在合同有效期内不得变更。在实际执行过程中，因各种原因价格需要调整的需经双方协商同意后签订补充协议，再执行。

B、服务部分。投标人按照招标文件要求做出的技术应答，主要是针对招标项目的服务要求做出的实质性响应和满足。投标人的技术应答应包括下列内容：

（1）本项目服务方案；

（2）商务应答表（对第三章的“服务需求一览表”进行逐一应答）；

（3）招标文件要求或投标人认为需要提供的其他文件和资料。

C、商务部分。投标人按照招标文件要求提供的有关证明材料及优惠承诺。包括以下内容：

（1）投标函；

（2）投标人企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证、ISO质量体系认证证书等资质证件的复印件；

（3）物业管理资质复印件；

（4）法定代表人授权书原件；

（5）法定代表人和授权代表身份证复印件；

（6）投标保证金交纳凭证；

（7）经中介机构审定的年度决算报表；

（8）证明投标人业绩和荣誉的有关材料；

（9）本项目配备的保安人员的上岗证复印件；

（10）其他类似效力要求的相关证明材料（须在投标文件里附上证明材料）；

（11）招标文件要求或投标人认为需要提供的文件和资料。

D、其他部分。投标人按照招标文件要求作出的其他应答和承诺。

11、投标报价

11.1 报价应包括为完成本项目各项服务可能发生的全部费用及投标人的利润和应交纳的税金等（包括人员工资、《劳动合同法》规定的各种社会保险费、人员食宿与交通、工具、办公费等其他一切费用）。投标方只允许有一个报价，招标方不接受有任何选择的报价。投标人对合同内容的费用、质量、安全、文明服务等实行全面承包。

11.2 投标报价高于招标控制价的投标文件将被视为无效投标文件，不能参加评标。

12、投标文件的份数和签署

12.1 投标方应根据本招标文件的要求，编制投标书正本壹份、副本肆份，并明确注明“正本”或“副本”字样。一旦正本和副本有差异，以正本为准。投标文件副本可采用正本的复印件，电子文档可采用光盘或U盘制作。

12.2投标文件需打印或用不褪色、不变质的墨水书写，并由投标人的法定代表人或其授权代表在规定签章处签字和盖章。签署、盖章和内容应完整，如有遗漏，将被视为无效投标。

12.3投标文件正本和副本必须装订成册并逐页编目编码。

12.4 电报、电话、传真、邮寄形式的投标概不接受。

12.5投标文件统一用A4幅面纸印制。

13、投标书包装、密封和送达要求

1）投标文件的包装和密封

13.1按投标文件编制要求，各投标单位应将“投标文件组成A、B、C、D部分”里所涉及的全部资料一起装订，此外，“开标一览表”除应附在投标文件里面外，还须单独封装一份，随投标文件一起递交。正本、副本、电子文档及单独的“开标一览表”须分开封装，应分别封装于四个密封袋内，密封袋上应分别标上“正本”、“副本”、“开标一览表”、“电子文档”字样，并注明投标人名称、项目名称及等。

13.2 所有外层密封袋的封口处应粘贴牢固，并加盖密封章（投标人印章）。

13.3未按以上要求进行密封和标注的投标文件将被拒绝。

14、投标文件的修改和撤销

14.1 投标人在投标截止时间之前可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的内容为投标文件的组成部分。投标人在投标截止时间之后送达的补充或者修改的内容无效。

14.2 投标方对投标文件修改或补充的书面材料应按招标文件的规定进行编写、密封、标注和递交，并注明“修改或补充投标文件”字样。

15 资格审查资料

15.1 “投标人基本情况表”应附投标人营业执照副本及其年检合格的证明材料复印件、资质证书正副本复印件等材料。

15.2 “近年财务状况表”应附经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表和财务情况说明书的复印件均应加盖本单位财务专用章，具体年份要求见投标人须知前附表。

15.3“近年完成的类似项目情况表”应附中标通知书或合同协议书的复印件，具体年份要求见投标人须知前附表。每张表格只填写一个项目，并标明序号。

16、投标文件有下列情形之一的，投标文件无效：

16.1 投标文件未按规定密封的；

16.2 未按照招标文件要求加盖投标单位法定代表人或投标单位印章的；

16.3 未按照招标文件的规定要求制作；

16.4 逾期送达的；

16.5 投标报价高于招标控制价的；

16.6 投标人提供虚假投标资料的；

16.7 附有招标人不能接受条件的。

无效投标书将不参加评标程序。

17、投标文件处理

中标单位的投标文件将成为物业服务合同的有效组成部分。

四、开标和评标

18、开标

18.1 招标人在招标文件规定的时间和地点组织公开开标，投标人须派代表参加并签到以证明其出席。

18.2 招标人选派本单位技术、经济和招标方面专业人员组成评标小组，本单位监督部门进行现场监督。开标时，主持人宣布参加开标会的现场监督人员、评标人员及会议记录等招标工作人员，根据签到表宣布参加投标的供应商名单。

18.3 主持人宣布会场纪律和有关注意事项。

18.4 开标时，本单位监督部门和投标人对投标文件的密封情况进行检查，确认无误后当众拆封。对招标文件作响应的供应商不足三家时，招标人有权决定废标。

18.5 开标时，“开标一览表”中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价计算的汇总金额不一致的，以单价计算的汇总金额为准；单价金额有明显小数点错误的，以总价为准，并修改单价。

18.6 投标文件中有关明细表内容与“开标一览表”不一致的，以“开标一览表”为准。对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。

18.7 所有投标唱标完毕，如投标人代表对宣读的“开标一览表”上的内容有异议的，应在获得开标会主持人同意后当场提出。如确实属于唱标人员宣读错了的，经现场监督人员核实后，当场予以更正。

18.8 开标程序。开标会主持人按照招标文件规定的开标时间宣布开标，按照规定要求主持开标会。开标将按以下程序进行：宣布开标会开始，宣布会场纪律和有关注意事项，当众宣布检查投标文件的密封情况，按任意顺序对投标人的“开标一览表”当众进行拆封并开标唱标，宣布开标会结束。

19、评标

招标人依法组建由5人及5人以上奇数的人员组成的评标小组，负责对投标文件进行资格性、符合性审查、对投标文件进行咨询、评审和比较，对投标文件按照经评审的综合评分法进行评审。

19.1评标原则：坚持公开、公平、公正、科学合理的原则；价格合理，方案、产品先进可行；反对不正当竞争；评标小组对评审意见及评标报告负责。

19.2评标过程严格保密。投标人对评标小组的评标过程或合同授予决定施加影响的任何行为都可能导致其投标被拒绝。

19.3在评标期间，评标小组可要求投标人对其投标文件中非实质性的有关问题进行澄清、说明或者补正。有关澄清、说明或者补正的要求和答复应以书面形式提交。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

19.4 评标小组认定实质性响应招标文件的投标是投标文件与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有实质性负偏离。评标小组决定投标文件的响应性依据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。

19.5 如果投标文件没有实质性响应招标文件的要求，评标小组将予以拒绝。投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质性响应的投标。

19.6评标小组只对确定为实质性响应招标文件要求的投标文件，根据招标文件的要求采用相同的评标程序、评分办法及标准进行评价和比较。

19.7资格性、符合性检查。投标文件属于下列情况的，在资格性、符合性检查时按照无效投标处理。

A.未按照招标文件规定和要求密封、签署和签章的；

B.不具备招标文件中规定的资格条件和要求的；

C.未按照招标文件规定的格式要求编制的；

D.不符合法律法规和招标文件中规定的其他实质性要求的；

E.招标文件规定的其他无效投标情形。

19.8 投标文件评审。评标小组根据招标公告、形式评审标准和符合性评审标准和评标办法评分；在现场监督人员监督下，评审委员会对通过资格评审的投标文件进行综合评审。

19.9 评审办法

评标小组将对资格审查合格的投标单位，通过第六章“评标办法”对各投标人的综合能力进行评审，在符合招标需求、质量和服务相等的前提下，以评审综合得分最高者为新办公大楼中选供应商，前三名投标人作为备用候选人。报价是中标的一个重要因素，但不是中标的唯一依据。

五、定标

20、定标原则

评标小组将根据招标文件的规定，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，在符合招标需求、质量和服务相等的前提下，以评审综合得分最高者为中选供应商。

21、定标程序

21.1 评标小组推荐中选候选人。

21.2 招标人应在开标结束后5日内，确定中标人，并通过烟草公司办公网、招标网发布招标公告的网站发布中标公告，公示期满无疑义后向中标人发出中标通知书。

21.3 招标人不解释中标或落标原因，不退回投标文件和其他投标资料。

22、中标通知书

22.1 中标通知书是服务类物业管理服务公开招标合同的依据，是合同的有效组成部分。

22.2 中标通知书对招标人和中标人均具有法律效力。中标通知书发出后，招标人改变中标结果，或者中标人无正当理由放弃中标的，应当承担相应的法律责任。领取中标通知书时,领取人须出示法人代表授权书和领取人身份证原件，并备招标人复印留存。

六、合同签订

23、签订合同

23.1中标人在收到招标人发出的《中标通知书》后，应在规定的时间内与招标人签订合同或协议。由于中标人的原因逾期未与招标人签订合同或协议的，将视为放弃中标，取消其中标资格。

23.2 招标人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的任何协议，所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。

23.3 中标人因不可抗力原因不能履行采购合同或放弃中标的，招标人可以与排在中标人之后第一位的中标候选人签订采购合同，以此类推。

24、履行合同

24.1 中标人与招标人签订合同后，合同双方应严格执行合同条款，履行合同规定的义务，保证合同的顺利完成。

24.2 在合同履行过程中，如发生合同纠纷，合同双方应按照《合同法》的有关规定进行处理。

七、废标

25、废标的情形

招标过程中，出现下列情形之一的，予以废标：

25.1 出现影响招标公正的违法、违规行为的；

25.2 因重大变故，招标任务取消。

25.3 流标和重新招标。

八、投标纪律要求

26、投标人不得具有的情形

投标人参加投标不得有下列情形：

（1）提供虚假材料谋取中标；

（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人；

（3）与其他投标人恶意串通；

（4）向评标小组成员行贿或者提供其他不正当利益；

（5）拒绝有关部门的监督检查或者向监督检查部门提供虚假情况。

有上述情形之一的投标人，属于不合格投标人，其投标或中标资格将被取消。

27、出现以下情形者，不予退还投标保证金：

（1）中标后明示不与招标人签订合同；

（2）中标后没有明示但不按照招标文件、中标人的投标文件、中标通知书要求与招标人签订合同。

（3）投标人在投标活动中串通投标、弄虚作假的。

第三章 服务需求一览表及商务条件

一、物业概况

物业地址：达川区南外汉兴街738号

物业类型：常规物业服务物业内容：分为办公用房卫生保洁、伙食团厨师。

二、物业管理服务项目定位

既要给办公人员创造方便、整洁、舒适、安全的办公与餐饮环境，又要体现良好的企业形象，实现“对内强化服务，对外展示形象”的目标。

三、管理方式及要求

招标人物业管理按照“以我为主、民主管理、依托物业”的原则开展，招标人负责提出物业管理服务的标准及需求，投标人在招标人所提需求的基础上进一步完善，为投标人提供更优的卫生保洁、员工食堂方面的物业服务。在物业管理上，中选供应商设置办公楼物业管理项目部，选派管理人员负责本项目的管理和协调。物业公司自行配备物业管理所需设施设备和器具，招聘项目服务人员（专业岗位人员需具有相应资质），并与之签订劳动合同，开展服务人员培训和管理，负责项目服务人员管理和工资（含五险一金代缴）发放。招标人与中选供应商签订合同后，招标人将定期和不定期对中选供应商开展物业管理服务工作质量考核，形成服务质量考核分值，作为定期支付物业管理费用的重要依据。

四、服务项目具体要求

说明：以上所列为基本服务，投标人在此基础上对相关服务标准进行进一步完善，具体内容以合同约定为准；

五、岗位人员要求

说明： 1、以上所列为基本岗位设置及要求，具体岗位职责以合同约定为准；

2、投标人应按照业主方的要求为业主单位配置的相关人员（包括服务人员数量及人员相关要求）；

3、物业服务人员由投标人负责培训、管理等其他事宜；

4、投标人必须与此项目的所有服务人员签订劳动合同，并按照《劳动合同法》的要求为所有服务人员代扣代缴“五险一金”；

第四章 投标文件组成及格式要求

1．投标函

2．法定代表人身份证明

2．法定代表人授权委托书

3、投标保证金

4．开标一览表

5．投标人基本情况表

6、资格证明文件

7．财务状况证明材料

8．商务应答表

9．本项目物业管理服务方案

10．投标人类似项目业绩一览表

11．投标人本项目管理、服务、其他人员情况表

12．资格及招标文件要求的其他资料

(一)投标函

达州市烟草公司达川区分公司：

我方全面研究了“达州市烟草公司达川区分公司卫生保洁和职工食堂物业管理服务项目”招标文件，决定参加贵单位组织的本项目投标。我方授权 （姓名和职务）代表我方 （投标人的名称） 全权处理本项目投标的有关事宜。

1、我方自愿按照招标文件规定的各项要求向招标人提供所需服务，投标价为人民币大写：

元/年（小写： 元）。

2、一旦我方中标，我方将严格履行合同规定的责任和义务，并保证于承诺的时间完成服务。

3、我方同意按照招标文件的要求，向贵单位交纳人民币　万元（大写：　　万元）的投标保证金。并承诺：下列任何情况发生时，我方将不要求退还投标保证金：

⑴如果我方在投标有效期内撤回投标；

⑵我方提供了虚假响应招标文件的投标文件；

⑶在投标过程中有违规违纪行为；

⑷我方在投标有效期内收到中标通知书后，由于我方原因未能按照招标文件要求提交履约保证金或与招标人签订并履行合同。

4、我方为本项目提交投标文件壹份正本、 份副本、电子文档壹套、用于开标唱标的“开标一览表”壹份给贵单位。

5、我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修正文（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白，我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力。

6、我方愿意提供贵单位可能另外要求的，与投标有关的文件资料，并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的。

7、我方保持本投标文件从投标截止之日起　　日历天内有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止。

8、我方完全理解招标人不一定将合同授予最低报价的投标人的行为。

投标人名称（盖章）：___________________

法定代表人、授权代理人（签字）：

公司地址：

邮政编码：

电 话： 　　

传 真：_______________________

日 期：_______________________

(二) 法定代表人身份证明

同志，身份证号 ，现任我单位 （投标申请人全称）的法定代表人，职务为 ，特此证明。

附：法定代表人身份证复印件。

投标人：（公章）

日期： 年 月 日

注：（1）法定代表人亲自投标而不委托代理人投标适用。

（2）法定代表人在递交投标文件时，应携带投标人企业法人营业执照副本原件、法定代表人身份证原件备查。

（3）法定代表人提供的证件、证明不齐或不符合要求的，投标文件不予接收。

(二) 法定代表人授权委托书（如有时提供）

授 权 书

（招标人名称）

本授权声明：　　　　　　　(投标人全称)　　　　　（法定代表人姓名、职务）授权 （被授权人姓名、职务）为我方“达州市烟草公司达川区分公司卫生保洁、职工食堂物业管理服务项目”项目投标活动的合法代表，以我方名义全权处理该项目有关投标、签订合同以及执行合同等一切事宜。

本授权书在本项目投标期内有效。

附：（1)法定代表人身份证明原件和法定代表人身份证复印件

　 （2)委托代理人身份证复印件

投标人全称（公章）：

法定代表人（签字）：

授权代表人（签字）：

授权日期：201 6年 月 日

注：（1）法定代表不亲自投标而委托代理人投标适用。

（2）法定代表人委托他人投标的，委托代理人应是投标人本单位的人员。

（3）委托代理人提供的证件、证明不齐或不符合要求的，投标文件不予接收。

(三)投标保证金

（招标人名称）：

本投标人自愿参加 （项目名称）的投标，并按招标文件要求交纳投标保证金，金额为人民币（大写） 元（? ）。

本投标人承诺所交纳投标保证金是从本公司基本账户以转账方式交纳的，若有虚假，由此引起的一切责任均由我公司承担。

附:（1）收据（招标人开具给投标人）复印件

（2）银行给投标人的转账回单复印件

（3）人民银行颁发的基本存款账户开户许可证复印件

投 标 人： （盖单位章）

法定代表人或其委托代理人： （签字）

年 月 日

注：投标保证金形式可是银行转帐或银行电汇。

（四）开标一览表

四川省烟草公司达州市公司：

根据已收到贵单位“ ”的招标文件，遵照招标方的规定，我单位经研究上述招标文件的所有内容后决定响应招标文件，参加达州市烟草公司达川区分公司物业管理服务公开招标项目的投标，拟采购物业管理报价表如下：

注：1、“投标报价”应与“投标函”中“投标报价”一致。

2.“开标一览表”为多页的，每页均需由法定代表人、授权代表签字并盖投标人印章。

3.

投标人名称（盖章）：___________________

法定代表人、授权代理人（签字）：

公司地址：

邮政编码：

电 话： 　　

日 期：_______________________

（五）投标人基本情况表

投标人名称： （盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

投标日期:

（六）资格证明文件

投标人参加本次投标必须提供以下资格证明文件：

1、 投标人企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证、ISO质量认真体系证书复印件；

2、 投标人物业管理资质证复印件；

3、 投标人业绩证明文件复印件；

4、 投标人有关的物业管理制度复印件；

5、 法定代表人授权书原件（格式附后）；

6、 授权代表身份证复印件；

7、 投标人其他有关资质证；

8、投标人对本项目提供的联系部门及人员名单与联系方式；

9、投标人对本项目提供的服务承诺；

以上要求投标人提供的资格证明文件必须加盖投标人印章（鲜章）。

(七)财务状况证明材料(格式自拟)

（八）商务应答表

注：

1.投标人须根据第四章“具体服务要求”填写；

2.按照招标项目服务要求的顺序对应填写；

3.需要附响应资质证书的需将响应的证书复印件附后；

4.供应商必须据实填写，不得虚假填写，否则将取消其投标或中标资格。

投标人名称： （盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

投标日期:

（九）本项目物业管理服务方案

投标人需针对此项目制定详细的物业管理服务方案，明确以下内容（具体格式自拟）：

1．管理理念和目标；

2．机构运作方案；

3．人员配置方案、调配方案；

4．管理制度；

5．各个服务项目的具体实施方案

a、卫生保洁

b、员工食堂运作方案及管理措施（需提供详细的员工食堂运作方案）

6．应急措施

a、断水、断电、无天然气的应急措施；

b、消防安全应急措施；

c、其他应急措施

7．投标人认为需要明确的其他事宜；

(十)投标人类似项目业绩一览表

注：投标人（仅限于投标人自己实施的）以上业绩需提供有关书面证明材料。“合同金额”需提供合同复印件；“完成项目质量”需提供合同验收合格或用户单位书面证明材料。

投标人名称： （盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

投标日期:

（十一）投标人本项目管理、服务、其他人员情况表

投标人名称： （盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

投标日期:

（十二）资格及招标文件要求的其他资料（格式自拟）

第五章 合同样本

四川省烟草公司达州市公司

物业服务协议

达烟合同2016[ ]号

甲方：达州市烟草公司达川区分公司

负责人：张军

地址：四川省达州市达川区南外汉兴街738号

邮政编码：635000

乙方：

法定代表人：

地址：

邮政编码：

依据《中华人民共和国合同法》与项目行业有关的法律法规，以及　达州市烟草公司达川区分公司卫生保洁、职工食堂物业管理服务　　　项目的《招标文件》，乙方的《投标文件》及《中标通知书》，甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的《招标文件》、《投标文件》、《中标通知书》等均为本合同的组成部分。

第一条 项目基本情况

乙方负责为甲方办公楼卫生保洁、员工食堂的物业管理服务。

第二条 合同期限

本项目服务期限从2016年 月 日至2019年 月 日。

第三条 服务内容与质量标准

一、卫生保洁

（一）总体要求

负责物业范围内办公楼、楼道等公共区域（卫生间、楼梯等）的地面、墙面等各种设备、设施等的日常卫生清洁

（二）人员要求

1.专业人员以中青年为主，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。

2.上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。

3.文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。

（三）室内卫生保洁

1.楼道地面、楼梯每日拖洗一次,巡回保洁,无积灰、污迹、垃圾、水渍。

2.开关盒、表箱盖:2米以下每日擦抹一次;2米以上每周一次,无灰尘、污迹。

3.扶手、门:每日擦抹一次，无灰尘、污迹。

4.玻璃:每季清洁一次，无明显积灰、污迹。

5.卫生间每天至少拖洗二次，巡回保洁，保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味、便池、水池下水道要畅通。

墙面:四周及阴角做到无水迹、无蜘蛛网；

镜子及金属部分:保持干净，无浮尘、污渍、手印、水迹、无锈斑；

天花板:保持干净、清洁；

云石、面盆、大小便池等卫生设备：洁净、光亮、无异味；

洗手液:每日检查，发现用完及时补充

瓷砖:2米以下每日擦抹一次；2米以上每月清洁一次，无明显积灰、水渍。

1.垃圾收集:对垃圾每天进行清除、外运，做到垃圾日产日清，保持垃圾全部进垃圾箱，箱外无垃圾。

2.垃圾桶（箱）:对垃圾箱（桶）及时清刷，做到箱（桶）体清洁无污迹、无异味、无损坏。

7.室内外楼梯、扶手:每月清洗一次，无积灰、积水、污迹、垃圾。

（五）其他

工作纪律:保洁员在工作期间要接受业主的领导和监督，遵守其有关规章制度。

二、员工食堂

（一）总体要求

采取“以我为主、民主管理、服务外包”的模式（即原料采购由厨师购买、甲方监督），为员工提供“早、中、晚餐服务及个别会议用餐和接待用餐。

（二）人员要求

1.专业人员以中青年为主，身体健康，持健康证、上岗证上岗，工作认真负责并接受餐饮专业培训。（需附相关证件复印件，维护复印件的视为不合格）

2.上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。

3.文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。

4.食堂工作人员每年必须进行一次健康检查，检查不合格者，一律不得在食堂工作。

（三）餐饮

1.从业人员具备健康证；

2.严把食品安全关，做好业主每日两餐的供应；

3.负责食堂环境以及厨具、餐具的清洁、消毒、安全、防疫等工作；

（四）其他

根据业主要求，做好其他服务。

四、其他

配置1名物业主管，负责沟通协调、安排以满足业务需求。

第四条 履约担保金的提交和退还

履约担保金的提交：中标人在合同签订前中标人向招标人提供履约担保，担保金额为合同价款的10%。履约担保金的退还：中标单位按照合同约定为招标人提供物业管理服务，合同到期后招标人财务科将无息退还中标人履约保证金。

服务费用及支付方式

本项目服务费用共 元/年；（按服务面积进行分摊）

服务费支付方式：乙方提供有效合法票据后，甲方每月30号前经考核后以对公转账形式向乙方支付上一个月份费用。

乙方在合同签订前应按照招标文件要求，通过基本账户以银行转账方式向乙方交纳履约保证金贰仟元,待合同服务期满考核合格后退还给乙方。

第五条 知识产权

1.乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。

2.无产权瑕疵条款 。

3.乙方保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如有产权瑕疵的，视为乙方违约。乙方应负担由此而产生的一切损失。

第六条 甲方的权利和义务

1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。

2.员工食堂的人员甲方有权选定，并交由乙方负责管理、培训。

3.甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。

4.负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

5.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。

6.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

第七条 乙方的权利和义务

1.对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。

2.根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围内管理及合理使用。

3.及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。

4.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。

5.接受甲方选定的人员，并对其进行培训、管理。

6.与本项目的服务人员签订劳动合同，并按照《劳动合同法》的要求为其代扣代缴“五险一金”。

7.为本项目服务人员提供质量较优的工作服及其他福利。

8.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。

第八条 违约责任

1.甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。

2.如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担相应的赔偿责任。

3.甲方定期对乙方的服务质量进行测评，对测评存在的问题，乙方应在一月内整改到位，如连续三个月不能整改到位，测评分值低于70分，甲方可单方面解除本合同。

第九条 不可抗力事件处理

1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

3.不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

第十条 解决合同纠纷的方式

1.在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在60天内不能达成协议时，双方均可起诉，由甲方所在地人民法院管辖。

第十一条 合同生效及其他

1.合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。

2.合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，需签书面补充协议，补充协议作为主合同不可分割的一部分。

3.本合同一式 份，自双方签章之日起起效。甲方 份，乙方 份，具有同等法律效力。

第十二条 附件

1.项目招标文件

2.项目修改澄清文件

3.项目投标文件

4.中标通知书

5.其他

甲方： （盖章） 乙方： （盖章）

负责人（授权代表）： 法定代表人（授权代表）：

地 址： 地 址：

开户银行： 开户银行：

账号： 账号：

电 话： 电 话：

传 真： 传 真：

签约日期：XX年XX月XX日 签约日期：XX年XX月XX日

第六章 评标标准及评标办法

1 总则

1．1 本评标标准及评标办法依据《中华人民共和国招标投标法》和有关规定，并结合本项目实际情况制定。

1．2 本次评标活动遵循公平、公正、科学、择优的原则，并邀请有关监督部门对评标活动进行全过程监督。

1．3 本次评标采用综合评估法。评标委员会将根据本评标标准及评标办法，对合格的投标文件进行系统地评审和比较。本办法中没有规定的标准和方法不作为评标的依据。本次评标的程序为：初步评审、详细评审。

2 评标委员会

2．1 评标委员会由本项目的招标人依法负责组建，其成员名单在开标时确定。评标委员会成员名单保密，恕不对外公布。

2．2 本次评标委员会由5人或以上单数组成。评标委员会主任由评标委员会成员推举产生，并主持整个评标工作，且与评标委员会其他成员有同等的表决权。

2．3 评标委员会成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，对所提出的评审意见承担个人责任：评标委员会成员实行主动回避制度；评标委员会成员及工作人员应对整个评标活动保密。

2．4 评标委员会按初评、澄清、详评、编写评标报告、确定中标候选人的程序开展整个评标工作。评选出中标候选人后，向招标人报告，完成全部评标工作。

3 与招标人接触及保密要求

3．1 除本“评标标准及评标办法”第5条的规定外，从递交投标文件之日起至授予合同期间，投标人不得就与其投标文件有关的事项与招标人联系。

3．2 投标人试图对招标人的评标或授予合同的决定进行影响的任何行为，都可能导致该投标人的投标文件被废除。

4 初步评审

4．1 在初评之前，评标委员会应认真研究招标文件，了解和熟悉以下内容：

(1) 本次招标的目标；

(2) 招标项目的范围和性质；

(3) 招标文件中规定的主要技术要求、标准和商务条款；

(4) 本文件规定的评标标准、评标方法和在评标过程中考虑的相关因素。

4．2 初步评审标准

4.2.1 形式评审标准：见初步评审标准表。

4.2.2符合性评审标准：见初步评审标准表。

初步评审标准表

4．2 重大偏差

在评标过程中若发现投标人所递交的投标文件出现下列情况之一的，将被认为是对招标文件的非实质性响应，属于重大偏差，其投标文件将被作为废标处理：

(1) 投标文件没有按照招标文件要求提供投标担保或者所提供的投标担保有暇疵的；

(2) 投标函、法定代表人身份证明、法定代表人授权委托书没有按招标文件的规定和要求签字或加盖公章的；

(3) 投标文件载明的招标项目完成期限超过了招标文件规定的期限；

(4) 投标报价高于最高限价的；

(5) 投标文件附有招标人不能接受的条件的。

(6) 投标产品的技术规格、技术标准明显不符合招标项目的要求；

(7) 不符合招标文件规定的其他实质性要求。

4．3 细微偏差

重大偏差之外的偏差为细微偏差。细微偏差不影响投标文件的有效性。

(1) 细微偏差是指投标文件在实质上响应招标文件要求，但在个别地方存在漏项或者提供了不完整的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或者不完整不会对其他投标人造成不公平的结果；

(2) 招标人将根据情况，书面要求存在细微偏差的投标人在评标结束前予以补正。

4．4 在评标、决标及履行合同过程中，有下列情况之一的，也将作废标处理：

(1) 评标委员会发现投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的，将作废标、收回中标资格或清退出场处理。并保留对因此给招标人造成的损失进行索赔和追究法律责任的权力；

(2) 评标委员会发现投标人的报价明显低于其他投标报价的平均价，使得其投标报价可能低于其实际成本的，在要求该投标人做出书面说明并提供相关证明材料后仍不能证明其投标报价未低于成本价的，评标委员会将通过集体表决的方式，确定该投标人是否以低于成本报价竞标。

5 澄清及错误的修改

5．1 为有助于对投标文件进行审查、评估和比较，在评标期间招标人可以请投标人澄清其投标内容，有关澄清的要求与答复均应以书面形式提交，或按投标人通知的时间、地点指派专人进行答疑和澄清。除了根据5．3条对报价的错误进行的修正外，不允许其他任何对投标文件的实质性修改。

5．2 初评后，由评标委员会主持讨论对投标文件中含义不明确的内容、单价的合理性等提出是否需要澄清的问题，澄清问题的清单由评标委员会主任签字后以书面形式发出。有关澄清说明与答复，投标人应以书面形式按招标文件中规定的数量、签署等规定进行，并提供相应的电子文档，但对投标报价和实质性的内容不得更改。澄清问题作为投标文件的组成部分。

5．3 评标委员会将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核，看其是否有计算上、累计上的错误，修正错误的原则如下：

(1) 如果数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，应以文字表示的金额为准；

(2) 当单价与数量的乘积与合价不一致时，以单价为准，除非评标委员会确认单价有明显的小数点错误，此时应以标出的合价为准，并相应修改单价；

(3) 当开标一览表中的投标报价数字与投标报价不一致时，以开标一览表中的投标报价数字为准。但投标人必须补交与开标一览表中的投标报价相一致的投标报价的主要分项报价清单汇总表；

（4）对于投标人未按招标文件规定而漏报的报价项目，在评标时将把所有投标人对该项目的最高报价加在其评标总报价上。

5．4 按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意后，该投标报价对投标人起约束作用。

6 详细评审

6．1澄清结束后，评标委员会仅对通过初步审查的投标文件进行详细审查。详细评审将对各投标文件进行全面的审查、澄清、评估和比较，对投标文件详细评分。

6．2量化评分

评标委员会成员根据投标文件对通过初审的投标人进行量化评分。

评标办法

6．3推荐中标候选人: 评标委员会按经上述评审评分后的投标人得分从高到低排序推荐1～3名中标候选人。

7 评标报告

评标委员会通过评标报告向招标人推荐标有排序的中标候选人，同时报告评标过程中的其它事宜，评标报告由评标委员会全体成员签字。对评标结论持有异议的评标委员可以书面方式阐述其不同意见和理由。评标委员会成员拒绝在评标报告上签字且不陈述其不同意见和理由的，视为同意评标结论。评标委员会应当对此做出书面说明并记录在案。

8 附则

未尽事宜参照合同及有关规定执行。