国家税务总局宁波市奉化区税务局2019-2021年物业管理项目中标公告
| 附件1 | 招标文件定稿3127.doc |
宁波市国际招标有限公司受国家税务总局宁波市奉化区税务局的委托，就“国家税务总局宁波市奉化区税务局2019-2021年物业管理项目”项目（项目编号：NBITC-20193127G ）组织采购，评标工作已经结束，中标结果如下：
一、项目信息
项目编号：NBITC-20193127G
项目名称：国家税务总局宁波市奉化区税务局2019-2021年物业管理项目
项目联系人：王英
联系方式：0574-88522405
二、采购单位信息
采购单位名称：国家税务总局宁波市奉化区税务局
采购单位地址：宁波市奉化市南山路162-2号
采购单位联系方式：王英 0574-88522405
三、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：
项目用途：宁波市奉化区税务局机关及所属锦屏、岳林、溪口、江口等7个服务点；物业服务内容为档案、门卫安保、保洁和食堂等。
简要技术要求：详见招标文件。
合同履行日期：自合同生效之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。
四、采购代理机构信息
采购代理机构全称：宁波市国际招标有限公司
采购代理机构地址：宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼八楼
采购代理机构联系方式：严锋、吕赟，0574-87128864
五、中标信息
招标公告日期：2019年03月15日
中标日期：2019年04月12日
总中标金额：832.536 万元（人民币）
中标供应商名称、联系地址及中标金额：
| 序号 | 中标供应商名称 | 中标供应商联系地址 | 中标金额(万元) |
| 1 | 浙江捷达物业服务有限公司 | 浙江省宁波市奉化区锦屏街道居敬路56号 | 832.536000 |
本项目招标代理费总金额：4.9571 万元（人民币）
本项目招标代理费收费标准：
本采购代理机构参照国家发改委发改办价格[2003]857号通知和原国家计委计价格[2002]1980号文件规定的招标代理服务收费标准下浮20%，按照中标通知书上的金额，向中标供应商收取招标服务费。
评审专家名单：
陈世军、李伟、胡建国、张利成、戎联君（采购人代表）
中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：
序号 服务内容 报价
1 物业经理 226296.00
2 安全保卫 1818648.00
3 食堂服务 3824496.00
4 卫生保洁 1892736.00
5 档案员 408888.00
6 会务人员 154296.00
服务期限：三年，合同一年一签。采购人根据中标供应商服务情况和考核情况确定是否续订合同。
六、其它补充事宜
1.本公告期限：1个工作日。
公开招标文件 项目名称国家税务总局宁波市奉化区税务局20192021年物业管理项目 项目编号NBITC20193127G 采购人名称国家税务总局宁波市奉化区税务局 采购代理机构宁波市国际招标有限公司 2019年3月 目 录 TOC o 13 h z u HYPERlink l Toc533189333 第一部分 商务部分 PAGEREF Toc533189333 h 1 HYPERlink l Toc533189334 第一章 投标邀请 PAGEREF Toc533189334 h 1 HYPERlink l Toc533189335 第二章 投标人须知 PAGEREF Toc533189335 h 4 HYPERlink l Toc533189336 第三章 评标办法及标准 PAGEREF Toc533189336 h 23 HYPERlink l Toc533189337 第四章 拟签订的合同文本 PAGEREF Toc533189337 h 27 HYPERlink l Toc533189338 第五章 投标文件组成 PAGEREF Toc533189338 h 35 HYPERlink l Toc533189339 第二部分 技术部分 PAGEREF Toc533189339 h 60 HYPERlink l Toc533189340 第六章 项目采购需求 PAGEREF Toc533189340 h 60 第一部分 商务部分 第一章 投标邀请 根据中华人民共和国政府采购法等有关规定现对国家税务总局宁波市奉化区税务局20192021年物业管理项目进行公开招标欢迎合格的供应商前来投标 一项目信息 项目名称国家税务总局宁波市奉化区税务局20192021年物业管理项目 项目编号 NBITC20193127G 标讯区域中央 行政区域浙江省宁波市 项目联系人王英 项目联系电话057488522405 二采购单位信息 采购单位国家税务总局宁波市奉化区税务局 联系人和联系方式王英 057488522405 联系地址宁波市奉化市南山路1622号 一级预算单位国家税务总局 三代理机构信息 单位名称宁波市国际招标有限公司 联系人和联系方式严锋吕赟057487128864 联系地址宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼八楼 邮箱nbitc126com 传真057487388460 四标讯信息 一基本情况 项目类型服务项目 预算金额人民币834万元整278万元年共3年 采购内容包含国家税务总局宁波市奉化区税务局机关及所属锦屏岳林溪口江口等7个服务点的物业服务物业服务内容为档案整理门卫保洁和食堂等核定物业服务岗位 60个 服务期限三年合同一年一签采购人根据中标供应商服务情况和考核情况确定是否续订合同 二投标人资格要求 1符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定即 1具有独立承担民事责任的能力 2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 5参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录 6法律行政法规规定的其他条件 2未被信用中国网站wwwcreditchinagovcn列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单未被中国政府采购网wwwccgpgovcn列入政府采购严重违法失信行为记录名单 3本次投标不接受联合体投标 4本项目采用资格后审 三获取招标文件的时间及地点等 1获取招标文件时间购买招标文件时间2019年3月15日至2019年3月22日0830113014001700节假日除外 2采购文件售价为500元人民币售后不退我公司招标文件全部以电子文本形式出售潜在供应商可通过网上或微信方式进行购买凡有意参加投标者应在招标文件发售期内到招标代理机构购买招标文件若供阅的招标文件电子版与购买的招标文件不一致的最终以购买的招标文件为准未购买招标文件的投标将被拒绝 3网上方式购买登录我公司网站wwwnbbiddingcom进入招标公告栏的更多 查询到本项目后点击网上购买标书申请按钮按照系统提示操作选择微信或者支付宝进行支付标书费用根据页面提示进行扫码支付即可 微信方式购买关注微信公众号宁波国招或扫码我公司网站首页公布的二维码进入通知公告栏的招标公告 查询到本项目后点击网上购买标书申请按钮按照系统提示操作直接微信进行支付标书费用 完成以上操作步骤后请耐心等待验证码会以手机短信形式发送到注册的手机号码上按短信上面步骤标书完毕后购买标书成功如十分钟后仍然没有收到短信请致电057487386429 4为了保护投标人信息防止串通投标规定同一支付人对同一个子包只能扫码支付一次如多次支付经查实只认定第一次支付有效其后的支付购买一律无效由此产生的后果由支付人自己承担 温馨提示供应商如未按以上步骤要求操作将有可能不能及时收到可标书的验证码请给予配合 四投标截止时间及开标时间等 投标截止时间2019年4月4日1400北京时间 投标文件递交时间2019年4月4日13 30 1400北京时间 投标文件递交地点宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼七楼开标大厅一 所有的投标文件应在招标文件规定的投标截止时间前递交到招标文件规定的地点逾期提交的投标文件的将被拒绝 开标时间2019年4月4日1400北京时间 开标地点宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼七楼开标大厅一 五采购项目需要落实的政府采购政策促进中小企业发展支持监狱企业促进残疾人就业等政府采购政策 六其他补充事宜 1单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商不得参加同一子包号的投标 2为本项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理检测等服务的供应商不得再参加本项目的投标 3未购买采购文件者的投标将被拒绝 4本项目公告期限5个工作日 5本次政府采购活动有关信息在中国政府采购网上公布公布信息视同送达所有潜在供应商 国家税务总局宁波市奉化区税务局 2019年3月15日 第二章 投标人须知 投标人须知前附表 序号条款名称编列内容规定1采购项目国家税务总局宁波市奉化区税务局20192021年物业管理项目采购预算人民币834万元整人民币278万元年本项目设定的最高限价□无 有金额人民币834万元人民币278万元年公告媒体中国政府采购网2采购人国家税务总局宁波市奉化区税务局 联系人王英 057488522405 地址宁波市奉化市南山路1622号3采购代理机构单位名称宁波市国际招标有限公司 联系人和联系方式严锋吕赟057487128864 联系地址宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼八楼 邮箱nbitc126com 传真0574873884604投标人资格条件1符合政府采购法第二十二条规定的供应商条件 2其他特定资格条件未被信用中国网站wwwcreditchinagovcn列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单未被中国政府采购网wwwccgpgovcn列入政府采购严重违法失信行为记录名单 3本次投标不接受联合体投标 4本项目采用资格后审5项目现场勘察不组织 □组织 1时间 2地点 3其他6样品不要求提供 □要求提供 1样品制作的标准和要求 2样品检测报告□否□是检测机构的要求检测内容详见第六章项目采购需求 3样品的评审方法及评审标准内容详见第三章评标办法及标准7联合体投标不接受 □接受分包不接受 □接受分包要求详见第六章项目采购需求8采购进口产品本采购项目拒绝进口产品参加投标 □本采购项目已经财政部审核同意购买的进口产品为9政府采购强制采购节能产品否 □是采购节能产品政府采购清单第期内的产品政府采购强制采购信息安全认证否 □是10政府采购优先采购节能产品非强制类否政府采购优先采购环境标志产品否11支持中小企业发展□专门面向中小企业采购项目 非专门面向中小企业采购项目价格扣除 对小型和微型企业产品的价格给予6～10的扣除用扣除后的价格参与评审本项目的扣除比例为6支持监狱企业□专门面向监狱企业采购项目 非专门面向监狱企业采购项目价格扣除 监狱企业可视同小微企业在价格评审时给予6～10的扣除用扣除后的价格参与评审本项目的扣除比例为 6 监狱企业属于小型微型企业的不重复享受政策促进残疾人就业□专门面向残疾人福利性单位采购项目 非专门面向残疾人福利性单位采购项目价格扣除 残疾人福利性单位视同小型微型企业对其投标产品的价格给予6～10的扣除用扣除后的价格参与评审本项目的扣除比例为6 残疾人福利性单位属于小型微型企业的不重复享受政策12其他法律法规强制性规定或扶持政策 13投标人须提供的其他资料详见投标人须知正文14澄清或者修改时间投标人如对招标文件有疑问要求采购人澄清的应于2019年4月2日下午1600 北京时间前将疑问以书面形式提交采购人原件加盖公章逾期提交的采购人有权不予受理15提交投标文件的截止时间地点时间2019年 4月4日1400 北京时间 地点宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼七楼开标大厅一16开标时间地点时间2019年4月4日1400 北京时间 地点宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼七楼开标大厅一17其他唱标内容 18投标保证金□不要求提供 要求提供本项目的投标保证金为人民币15000000元提交方式为 银行电汇必须从供应商单位账户汇出或网银公对公转账形式 投标人应于2019年4月2日1600以到账时间为准前将投标保证金交至宁波市国际招标有限公司否则视为无效标 本项目每一个子包对应一个投标保证金交纳账号投标人必须按照以下开户银行账户名称账号信息按所投标的子包交纳未按照上述要求交纳的将导致无法认定投标保证金是否到账可能会被评委会认定为无效投标由此产生的后果将由投标人自行负责下列账号仅用于本项目各子包投标保证金的交纳 开户银行上海浦东发展银行宁波分行营业部 子包 账户名称 账号 1 宁波市国际招标有限公司 2019312766301 联系人和联系电话施会计 05748732795819投标有效期自投标文件截止时间起120日日历日20投标文件份数正本 1 份 副本4份 电子文件2份扫描件 Word21封套上应载明的信息项目名称投标文件 项目编号 在年月日时分之前不得启封 投标人名称 其他22信用查询对列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合政府采购法第二十二条规定条件的供应商其投标将被拒绝本项目信用查询方式为 采购人或采购代理机构将通过信用中国网站www creditchina govcn中国政府采购网wwwccgpgovcn查询相关主体信用记录本次查询的信用记录仅限于本项目使用打印的网页版将留存在采购档案中本项目信用记录查询截止时点为投标截止当日 □投标人自行查询信用记录如实提供无不良信用记录承诺并加盖供应商公章联合体参加投标的所有联合体成员均须加盖公章本项目信用记录查询截止时点为23同品牌多家投标人处理原则1最低评标价法相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的以其中通过资格审查符合性审查且报价最低的参加评标报价相同的按照以下方式确定一个参加评标的投标人其他投标无效 □随机抽取 □其他 2综合评分法相同品牌产品且通过资格审查符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的按一家投标人计算评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格评审得分相同的按照以下方式确定一个投标人获得中标人推荐资格其他同品牌投标人不作为中标候选人 □随机抽取 □其他24定标原则1采购人在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人 2中标候选人并列的按照以下方式确定中标人 随机抽取 □其他25交货和提供服务的地点方式项目服务期限服务期限本次招标委托管理服务期限为三年合同一年一签根据中标供应商服务情况和考核情况确定是否续订合同 提供服务的地点国家税务总局宁波市奉化区税务局机关及所属锦屏岳林溪口江口等7个服务点26采购资金的支付方式及时间甲方应在每季结束后的15日内按照季度考核结果将实际产生物业管理费用转入乙方指定的银行帐户27履约保证金不要求提供 □要求提供履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的10本采购项目履约保证金为合同金额的提交方式为 收款人户名 开户银行 银行账号 注以电汇方式递交履约保证金须在电汇凭据附言栏中写明采购编号包号及用途履约保证金28招标代理服务费1 本采购代理机构参照国家发改委发改办价格2003857号通知和原国家计委计价格20021980号文件规定的招标代理服务收费标准下浮20按照中标通知书上的三年服务费金额向中标供应商收取招标服务费 2中标供应商应在本公司发出中标通知书5个工作日内向本招标公司支付招标服务费 3招标服务费只收现金银行票汇款电汇款 4中标供应商如未按以上1条和2条规定办理本采购代理机构有权从其投标保证金中收取并对不足部分进行追索29其他规定 投标人须知正文 一总则 1定义 11 采购人是指依法进行政府采购的国家机关事业单位团体组织本次政府采购的采购人名称地址电话联系人见投标人须知前附表 12 采购代理机构是指集中采购机构和集中采购机构以外的采购代理机构本次政府采购的采购代理机构名称地址电话联系人见投标人须知前附表 13 投标人是响应招标文件并且符合招标文件规定资格条件和参加投标竞争的法人其他组织或者自然人 14 供应商是指向采购人提供货物工程或者服务的法人其他组织或者自然人 15 评标委员会是依据政府采购货物和服务招标投标管理办法有关规定组建依法履行评审采购活动职责的评审成员 16 货物是指各种形态和种类的物品包括原材料燃料设备产品等 17 服务是指除货物和工程以外的其他政府采购对象 18 节能产品或者环保产品是指国务院有关部门发布的最新一期节能产品政府采购清单或者环境标志产品政府采购清单内的产品 19 进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品 2采购项目预算及最高限价 21 本项目采购资金已列入政府采购预算预算金额见投标人须知前附表 22 本项目最高限价要求见投标人须知前附表 ★3供应商的资格要求 31 供应商应当符合投标人须知前附表中规定的下列资格条件要求 311 符合政府采购法第二十二条规定的供应商条件 1具有独立承担民事责任的能力 2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 5参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录 6政府采购法律法规相关规定的其他条件 312 其他特定资格条件详见投标人须知前附表 32 供应商存在下列情形之一的不得参加投标 321 单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动为采购项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理检测等服务的供应商不得再参加该采购项目的其他采购活动 322因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业吊销许可证或者执照较大数额罚款等行政处罚或者存在财政部门认定的其他重大违法记录以及在财政部门禁止参加政府采购活动期限以内的 4投标费用 41 投标人应自行承担所有参与投标的相关费用不论投标的结果如何采购人或者采购代理机构均无义务和责任承担这些费用 ★5授权委托 投标人代表不是投标人的法定代表人的应当持有法定代表人的授权委托书同时提供投标人代表身份证明 6联合体投标 61 本项目是否接受联合体形式参与详见投标人须知前附表 ★62 供应商为联合体形式的应遵守以下规定 1联合体各方必须签订联合体协议书明确联合体牵头人和各方权利义务及分工合同工作量比例 2联合体各方均应当符合投标人须知前附表规定的供应商基本资格条件 3除另有规定外联合体各方中至少有一方应当符合投标须知前附表规定的供应商特定资格条件 4联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级 5联合体各方不得再单独或与其他供应商组成新的联合体参加同一项目的采购活动 7项目现场考察 71 本项目是否组织现场考察详见投标人须知前附表 72 供应商应按投标人须知前附表中规定的时间及地点对采购项目现场和周围环境进行考察供应商未在指定时间进行考察的采购人不再另行组织 73 考察现场的费用由供应商自己承担考察期间所发生的人身伤害及财产损失由供应商自己负责 74 采购人不对供应商据此而做出的推论理解和结论负责一旦中标供应商不得以任何借口提出额外补偿或延长合同期限的要求 8采购进口产品 81 本项目是否采购进口产品及相关要求见投标人须知前附表 9政策与其他规定 ★91 产品属于政府强制采购节能产品范围必须将是否列入最新一期节能清单作为采购产品的资格条件本项目的详细要求见投标人须知前附表 92 对列入最新一期节能清单非强制类环保清单内的产品分别予以相应的加分或价格扣除对于同时列入两个清单的产品优先于只获得其中一项认证的产品本项目的详细要求见投标人须知前附表 93 根据财政部工业和信息化部关于印发政府采购促进中小型企业发展暂行办法的通知财库2011181号鼓励中小型企业参加政府采购活动供应商享受支持中小企业发展政策优惠的参与本项目投标时应当提供中小型企业声明函可用扣除后的最后报价参与价格比较本项目价格扣除比例及相关要求见投标人须知前附表 94 根据财政部 司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知财库201468号监狱企业视同小型微型企业享受促进中小企业发展的政府采购政策优惠参与本项目投标时应提供由省级以上监狱管理局戒毒管理局含新疆生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明文件可用扣除后的最后报价参与价格比较本项目价格扣除比例及相关要求见投标人须知前附表 95 根据关于促进残疾人就业政府采购政策的通知财库2017141号残疾人福利性单位视同小型微型企业享受促进中小企业发展的政府采购政策优惠参与本项目投标时应提供残疾人福利性单位声明函可用扣除后的最后报价参与价格比较本项目价格扣除比例及相关要求见投标人须知前附表 ★96 采购人使用财政性资金采购信息安全产品的应当采购经国家认证的信息安全产品应当在采购文件中载明对产品获得信息安全认证的要求并要求产品供应商提供由中国信息安全认证中心按国家标准认证颁发的有效认证证书本项目的详细要求见投标人须知前附表 97 其他法律法规强制性规定或扶持政策本项目的详细要求见投标人须知前附表 二招标文件 10招标文件的构成 101 招标文件各章节的内容如下 第一部分 商务部分 第一章 投标邀请 第二章 投标人须知 第三章 评标方法及标准 第四章 拟签订的合同文本 第五章 投标文件组成 第二部分 技术部分 第六章 项目采购需求 102 投标人应仔细阅读招标文件的全部内容按照招标文件要求编制投标文件任何对招标文件的忽略或误解不能作为投标文件存在缺陷或瑕疵的理由其风险由投标人承担 11招标文件的澄清与修改 111 采购人或采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的应当在投标人须知前附表规定的提交投标文件截止时间15日前在原刊登招标公告的媒体上发布更正公告并以书面形式通知所有招标文件收受人 112 如果澄清或者修改时间距本章投标人须知前附表规定的投标截止时间不足15日将相应顺延提交投标文件的截止时间澄清或者修改时间具体见投标人须知前附表 113 澄清或者修改内容为招标文件的组成部分对所有领取了招标文件的潜在投标人均具有约束力 12偏离 121 本条所称偏离为投标文件对招标文件的偏离即不满足或不响应招标文件的要求 ★122 除法律法规和规章规定外招标文件中用拒绝不接受无效不得必须应当等文字规定或标注★符号的条款为实质性要求条款即重要条款对其中任何一条的偏离在评标时将其视为无效投标 三投标文件 13 一般要求 131 投标人应仔细阅读招标文件的所有内容按招标文件的要求编制投标文件并保证所提供的全部资料的真实性以使其投标文件对招标文件做出实质性的响应 132 投标人提交的投标文件及投标人与采购人或采购代理机构评标委员会就有关投标的所有来往函电必须使用中文投标人可以提交其他语言的资料但应附有中文注释有差异时以中文为准 133 除技术要求另有规定外本文件所要求使用的计量单位均采用国家法定的度量衡标准单位计量未列明时亦默认为我国法定计量单位 134 供应商应按招标文件中提供的投标文件格式填写 135 投标文件应采用书面形式招标文件中要求提供电子版的必须按要求提供 14投标文件的组成采购人可根据项目实际情况增加★条款 141 投标文件包括但不限于下列内容 1411 价格及商务部分 ★1投标函含法定代表人身份证明或授权委托书 ★2开标一览表 ★3分项价格表 ★4商务条款偏离表 ★5投标保证金 ★6供应商符合投标人资格条件的证明文件 ★ eq oac○1供应商基本情况表 ★ eq oac○2法人或者其他组织的营业执照副本复印件或自然人的身份证明复印件 ★ eq oac○3上一年度财务状况报告复印件开业不满一年的提供成立之日后的财务报表或出具当年的验资报告或银行出具的资信证明 ★ eq oac○4投标人在2019年不少于2个月的依法缴纳税收的相关证明材料如依法免税或不需要纳税的则应提供相应文件证明复印件 ★ eq oac○5投标人在2019年不少于2个月的依法缴纳社会保障资金的相关材料如依法不需要缴纳社会保障资金的则应提供相应文件证明复印件 ★ eq oac○6参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明 7符合政府采购政策的证明材料 eq oac○1中小型企业声明函中小型企业参与投标应提交此函 eq oac○2残疾人福利性单位声明函残疾人福利性单位参与投标应提交此函 eq oac○3监狱企业证明监狱企业参与投标应提交此函 eq oac○4 节能产品环境标志产品信息安全认证产品等政府采购法律法规要求的其他证明材料 8投标人须知前附表要求投标人提交的其他资料 9履约能力评分相关证明材料 eq oac○1 ISO9001质量管理体系认证等证书及证明材料加盖投标人公章 eq oac○2纳税信用级别证明材料税务机关相关网页截图加盖投标人公章或投标人注册地税务管理部门出具的相关证明 eq oac○3管理业绩合同及业主单位证明满意度考评复印件加盖投标人公章如有 eq oac○4其他履约能力部分评审标准要求的证明材料 10供应商认为需提供的其他资料 1412 技术部分 ★1服务响应须按照第六章项目采购需求中的内容进行逐条服务响应 2服务方案 3拟投入本项目的项目管理机构成员组成及人员相关证明材料 4应急保障及紧急服务响应 5人员培训方案 6节能降耗方案 7食品卫生安全管理制度方案 8 其他资料 注请投标人按照第三章评标办法及标准的评审因素打分表内容自拟格式制作打分索引表标注得分项对应的投标文件页码以便评委查找评分 ★142 投标人须知前附表规定供应商在投标时提供样品的供应商有以下情形之一的在投标时将其视为无效响应文件 1未在投标人须知前附表规定的提交时间地点提交的 2供应商提供的样品与投标文件中型号规格不一致的 143 在投标过程中投标人根据评标委员会书面形式要求提供的澄清文件是投标文件的有效组成部分 144 供应商无论中标与否其投标文件不予退还 15投标报价 151 投标人应按招标文件规定的供货及服务要求责任范围和合同条件以人民币形式进行报价投标报价应为完税价 152 投标人必须按开标一览表和分项价格表的内容和格式要求填写各项货物及服务的分项价格和总价投标人在投标人须知前附表规定的投标文件截止之日前修改开标一览表中的报价的应同时修改其分项价格表中的报价 ★153 投标人对每种货物及服务只允许有一个报价不接受可变动性报价赠送及零报价否则在评标时将其视为无效投标 154 项目有特殊要求的见投标人须知前附表 16投标保证金 161 本项目是否交纳投标保证金见投标人须知前附表 162 投标人须知前附表规定交纳投标保证金的投标人应以支票汇票本票或金融机构担保机构出具的保函等非现金形式在本章投标人须知前附表规定的投标截止时间前向采购人或采购代理机构提交投标人须知前附表规定的投标保证金数额采用四舍五入计算至元投标保证金有效期应与本章投标人须知前附表规定的投标有效期一致投标人未按照招标文件要求提交投标保证金的采购人或采购代理机构应当拒绝接收投标人的投标文件或评标委员会在评标时将其视为无效投标 163 联合体投标的可以由联合体中的一方或者共同提交投标保证金以一方名义提交投标保证金的对联合体各方均具有约束力 164 未中标的投标人的投标保证金将在中标通知书发出后5个工作日内退还但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外 165 中标的投标人的投标保证金将在政府采购合同签订后5个工作日内退还或者转为中标人的履约保证金 166 投标人有以下情形之一的投标保证金可以不予退还 1在投标人须知前附表规定的投标有效期内撤销投标文件 2中标后无正当理由不与采购人签订合同的 17投标有效期 171 投标有效期见投标人须知前附表在此期间投标文件对投标人具有法律约束力以保证采购人有足够的时间完成评标定标以及签订合同投标有效期从投标人须知前附表规定的投标截止之日起计算投标有效期不足的在评标时将其视为无效投标 172 特殊情况需延长投标有效期的采购人或采购代理机构可于投标有效期届满之前要求投标人同意延长有效期采购人或采购代理机构的要求与投标人的答复均应为书面形式投标人拒绝延长的其投标在原投标有效期届满后将不再有效但有权收回其投标保证金投标人同意延长的应相应延长其投标保证金的有效期但不允许修改或撤回投标文件 18投标文件的签署和规定 181 投标人应根据投标人须知前附表规定提交投标文件纸质文件的正本和副本应装订成册正本和副本的封面应注明正本或副本的字样当正本和副本电子版不一致时以正本为准 182 投标文件应用不褪色的材料打印或书写并按招标文件要求在签字盖章处盖单位章和由法定代表人或其授权代表签字投标文件中的任何行间插字涂改和增删应加盖单位章或由投标人的法定代表人或其授权的代理人签字确认否则在评标时将其视为无效投标 19投标文件的密封和标记 191 投标文件按正本和副本分别包装注明正本或副本加贴封条并在封套的封口处加盖投标人单位公章或由法定代表人或其授权的代理人签字 192 投标文件封套或外包装上应载明的内容见投标人须知前附表 193 投标文件如果未按上述规定密封和标记采购人或采购代理机构应当拒绝接收 194 为方便开标唱标投标人应单独将开标一览表及投标保证金另行封装在同一密封套内并标明开标一览表及投标保证金字样投标时单独提交 20投标文件的递交 201 投标文件应在本章投标人须知前附表规定的投标截止时间之前密封送到投标人须知前附表指定的地点 采购人或者采购代理机构收到投标文件后应当如实记载投标文件的送达时间和密封情况签收保存并向投标人出具签收回执任何单位和个人不得在开标前开启投标文件 202 逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件采购人采购代理机构应当拒收 21投标文件的修改和撤回 211 在投标人须知前附表规定的投标截止时间前投标人可以书面形式修改补充或撤回已递交的投标文件但应以书面形式通知采购人或采购代理机构 212 修改补充的内容为投标文件的组成部分修改补充的投标文件应按本章第181920项规定编制签署密封标记和递交并标明修改补充字样 213 投标人按本章211款撤回投标文件的采购人或采购代理机构自收到投标人书面撤回通知之日起5个工作日内退还已收取的投标保证金但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外 214 投标人在投标有效期内不得修改撤销其投标文件 四开标和评标 22开标 221 采购人或采购代理机构在投标人须知前附表规定的开标时间和开标地点组织公开开标邀请投标人参加评标委员会成员不得参加开标活动投标人不足3家的不得开标 222 开标时公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况经确认无误后由采购人或采购代理机构当众拆封投标文件宣读投标人名称投标价格和投标人须知前附表规定的投标文件的其他主要内容并记录在案投标人若有报价和优惠未被唱出应在开标时及时声明或提请注意否则采购代理机构和采购人对此不承担任何责任 223 未宣读的投标价格等实质性内容评标时不予承认 224 投标人代表及有关人员在开标记录上签字确认 225 投标人代表对开标过程和开标记录有疑义以及认为采购人采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的应当场提出询问或者回避申请采购人采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理 ★23资格审查 231 公开招标采购项目开标结束后采购人或者采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查合格投标人不足3家的不得评标 有下列情形之一的应在资格审查时按照无效投标处理 1投标人未按照招标文件规定提交投标保证金的 2投标人不具备招标文件规定的投标人资格条件的 3报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的 4投标人存在失信记录的 失信记录是指通过信用中国网站wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn查询相关主体信用记录列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合政府采购法第二十二条规定条件的情况两个以上的自然人法人或者其他组织组成一个联合体以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的应当对所有联合体成员进行信用记录查询联合体成员存在不良信用记录的视同联合体存在不良信用记录失信情况查询方式详见投标人须知前附表 232 已经进行资格预审的可以不再对供应商资格进行审查资格预审合格的供应商在评审阶段资格发生变化的应当通知采购人和采购代理机构 24评标委员会 评标由采购人或采购代理机构依法组建的评标委员会负责评标委员会由政府采购评审专家和采购人代表组成 25评标方法和标准 本项目评标方法和标准见招标文件第三章 26评标程序 ★261 投标文件的符合性审查 2611评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查以确定其是否满足招标文件的实质性要求 2612 有下列情形之一的应在符合性审查时按照无效投标处理 1投标文件未按照招标文件规定要求密封签署盖章的 2不满足本招标文件中标注★的实质性条款要求的 3投标有效期不足的 4投标文件含有采购人不能接受的附加条件的 5不符合法律法规和招标文件规定的其他无效情形的 262 核价原则 投标文件报价出现前后不一致的除招标文件另有规定外按照下列规定修正 1投标文件中开标一览表报价表内容与投标文件中相应内容不一致的以开标一览表报价表为准 2大写金额和小写金额不一致的以大写金额为准 3单价金额小数点或者百分比有明显错位的以开标一览表的总价为准并修改单价 4总价金额与按单价汇总金额不一致的以单价金额计算结果为准 ★同时出现两种以上不一致的按照前款规定的顺序修正修正后的报价按照上述规定经投标人确认后产生约束力投标人不确认的其投标无效 263 投标文件澄清 2631 对于投标文件中含义不明确同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清说明或者补正 2632 投标人的澄清说明或者补正应当采用书面形式并加盖公章或者由法定代表人或其授权的代表签字投标人的澄清说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容 2633 评标委员会不接受投标人主动提出的澄清说明 2634 有效的书面澄清材料是投标文件的补充材料成为投标文件的组成部分 264 同品牌多家投标人处理原则 2641 采用最低评标价法的采购项目提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的以其中通过资格审查符合性审查且报价最低的参加评标报价相同的由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个参加评标的投标人招标文件未规定的采取随机抽取方式确定其他投标无效 2642 使用综合评分法的采购项目提供相同品牌产品且通过资格审查符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的按一家投标人计算评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格评审得分相同的由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格招标文件未规定的采取随机抽取方式确定其他同品牌投标人不作为中标候选人 2643 非单一产品采购项目根据采购项目技术构成产品价格比重等合理确定核心产品核心产品见投标人须知前附表多家投标人提供的核心产品品牌相同的按前两款规定处理 265 比较与评价 2651 评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估综合比较与评价 ★2652 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价有可能影响产品质量或者不能诚信履约的应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明必要时提交相关证明材料投标人不能证明其报价合理性的评标委员会应当将其作为无效投标处理 266 推荐中标候选人名单 2661 采用最低评标价法的评标结果按投标报价由低到高顺序排列投标报价相同的并列投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人 2662 采用综合评分法的评标结果按评审后得分由高到低顺序排列得分相同的按投标报价由低到高顺序排列得分且投标报价相同的并列投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人 27确定中标供应商 271 采购代理机构应当在评标结束之日起2个工作日内将评标报告送采购人 272 采购人应当在收到评标报告之日起5个工作日内在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人中标候选人并列的由采购人或者采购人委托评标委员会按照投标人须知前附表规定的方式确定中标人 273 采购人自行组织招标的应当在评标结束后5个工作日内确定中标人中标候选人并列的由采购人或者采购人委托评标委员会按照投标人须知前附表规定的方式确定中标人 28废标 有下列情形之一时招标采购单位应予废标并将废标理由通知所有投标人 1符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质性响应的投标人不足三家的 2出现影响采购公正的违法违规行为的 3投标人的报价均超过了采购预算采购人不能支付的 4因重大变故采购任务取消的 29保密 评标委员会成员以及与评标工作有关的人员不得泄露评标情况以及评标过程中获悉的国家秘密商业秘密 ★30禁止行为 301 投标人不得与采购人采购代理机构恶意串通不得向采购人采购代理机构或者评标委员会成员行贿或者提供其他不正当利益不得提供虚假材料谋取中标不得以任何方式干扰影响采购工作投标人违反政府采购法律法规相关规定的依法追究法律责任 302 投标人应当遵循公平竞争的原则不得恶意串通不得妨碍其他投标人的竞争行为不得损害采购人或者其他投标人的合法权益 有下列情形之一的视为投标人串通投标其投标无效 1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制 2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜 3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人 4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异 5不同投标人的投标文件相互混装 6不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出 五中标信息公告与签订合同 31中标信息公告 311 中标人确定之日起2个工作日内采购人或者采购代理机构应将中标结果在投标人须知前附表中规定的公告媒体上公布 312 招标文件随中标结果同时公告但中标结果公告前招标文件已公告的不再重复公告 32中标通知 采购人或者采购代理机构应当自发布中标公告的同时发出中标通知书中标通知书对采购人和中标人具有同等法律效力 中标通知书发出后中标人无正当理由不得放弃中标 33履约保证金 331 本项目是否缴纳履约保证金见投标人须知前附表 332投标人须知前附表规定交纳履约保证金的中标人在签订采购合同前向采购人提交履约保证金联合体成交的履约保证金以联合体各方或联合体中牵头人的名义提交 333 中标人没有按照投标人须知前附表的规定提交履约保证金的视为放弃中标其投标保证金不予退还 34签订合同 341 招标文件和中标供应商的投标文件均为签订政府采购合同的依据 342 中标供应商应当在中标通知书发出之日起30日内与采购人签订政府采购合同 343 采购人不得向中标供应商提出超出招标文件以外的任何要求作为签订合同的条件不得与中标供应商订立背离招标文件确定的合同文本以及采购标的规格型号采购金额采购数量技术和服务要求等实质性内容的协议 344 自政府采购合同签订之日起2个工作日内本项目政府采购合同在投标人须知前附表规定的媒体上公告但政府采购合同中涉及国家秘密商业秘密的内容除外 六其他规定 35招标代理服务费 351 中标人是否交纳投招标代理服务费及相关要求见投标人须知前附表 36询问质疑投诉 361 供应商对政府采购活动事项有疑问的可以向采购人或采购代理机构提出询问 362 供应商认为招标文件招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑 363 提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商未依法获取采购文件的不得就招标文件提出质疑未提交投标文件的供应商视为与采购结果没有利害关系不得就采购响应截止时间后的采购过程采购结果提出质疑 364 供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料依据谁主张谁举证的原则必须提供相关事实依据和证据及其来源或线索否则有关单位可依法驳回质疑函质疑函应当以书面形式提出质疑函格式和内容须符合财政部质疑函范本要求供应商可到中国政府采购网自行财政部质疑函范本 365接收书面质疑函的方式质疑人可通过送达邮寄传真的形式提交书面质疑函通过邮寄方式提交的书面质疑函以被质疑人签收邮件之日为收到书面质疑之日通过传真方式提交的书面质疑函以被质疑人收到书面质疑文件原件之日为收到书面质疑文件之日采购人和采购代理机构接收质疑函的联系方式见本采购文件第一章有关联系方式 366供应商对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人或采购代理机构未在规定时间内作出答复的可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉 37发生下列情况之一投标人将被列入不良记录名单在1～3年内禁止参加政府采购活动并予以公告 1开标后在投标有效期内投标人撤回其投标 2中标后无正当理由不与采购人签订政府采购合同 3中标后未按照招标文件和中标供应商的投标文件订立政府采购合同或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的 4将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经采购招标机构同意将中标项目分包给他人 5拒绝履行合同义务的 6政府采购法第七十七条和政府采购法实施条例第七十二条规定的其他情形 7其他违反法律法规相关规定的情形 38其他规定 381 投标文件的其他规定见投标人须知前附表 39未尽事宜 391 其他未尽事宜按政府采购法律法规的规定执行 40文件解释权 401 本招标文件的解释权归采购人或采购代理机构所有 第三章 评标办法及标准 本项目采用综合评分法进行评标综合评分法是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法评审因素包括投标报价技术或者服务水平履约能力售后服务等 1评审因素见下表 序号评分项目评审细则细项 分值1投标报价 20分评标基准价=满足招标文件要求且最低的参与评审的价格 参与评审的价格=投标报价满足政策要求的价格扣除 投标报价得分=评标基准价参与评审的价格×20 投标报价得分以四舍五入保留小数点后一位202 履约能力 25分资质1具有ISO9001质量管理体系认证的得1分 2具有ISO14001环境管理体系认证的得1分 3具有ISO28001职业健康安全管理体系认证的得1分 4具有ISO50001能源管理体系认证的得1分 5具有ISO22000食品安全管理体系认证的得2分 6具有住建部门颁发的城市生活垃圾经营性清扫收集运输服务许可证的得2分 注投标文件提供资质证书复印件加盖投标人公章原件须统一携带至评标现场供评标委员会检查核实不满足上述要求的不得分8信誉投标人2015年度至最近年度的纳税信用级别至少有一次被评为A级的得3分 注投标文件须提供税务机关相关网页截图须显示来源网站地址加盖投标人公章或提供投标人注册地税务管理部门出具的相关证明复印件加盖投标人公章原件须统一携带至评标现场供评标委员会检查核实不满足上述要求的不得分3业绩1管理业绩6分 投标人提供自2015年1月1日以来以合同签订日为准的同类项目业绩情况项目服务内容须包括安保保洁食堂每提供一个得1分最高得6分 注1投标文件提供业绩合同复印件加盖投标人公章合同中须体现上述服务内容若无法体现还须则需要提供项目单位业绩合同的甲方单位出具的证明文件须加盖项目单位公章原件须统一携带至评标现场供评标委员会检查核实不满足上述要求的不得分2同个项目单位的不同年份的业绩合同不累计得分 2满意度考评4分 上述管理业绩情况中提供项目单位满意度被评为良好及以上或满意度考评度≥80的每提供一个满意度考评表的得1分最多得4分 注投标文件提供与管理业绩合同相对应的满意度考评表复印件加盖投标人公章原件须统一携带至评标现场供评标委员会检查核实不满足上述要求的不得分10荣誉投标人自2015年1月1日以荣誉证书颁发时间为准以来获得市场监督管理部门工商部门认定的 守合同重信用单位称号须在有效期内A级的得2分AA级含以上的得4分注投标文件提供证书复印件加盖投标人公章原件须统一携带至评标现场供评标委员会检查核实不满足上述要求的不得分43服务水平 55分 项目管理机构人员项目负责人3分 1具有全国物业管理项目经理岗位证书的得1分2具有同类项目的项目负责人经验的得2分同类项目的服务内容须包括安保保洁食堂注投标文件中须提供项目业绩合同若合同无法体现服务内容或项目负责人姓名还须业绩合同的甲方单位项目业主单位出具相关证明文件 2厨师3分 1至少有一名厨师具有人力资源和社会保障部门颁发的中式烹调师职业资格证书三级及以上的得2分2至少有一名面点师具有人力资源和社会保障部门颁发的面点师职业资格证书三级及以上的得1分 3安保人员2分 1至少有一名安保人员具有人力资源和社会保障部门颁发的保安员职业资格证书四级及以上的得1分2至少有一名安保人员具有人力资源和社会保障部门颁发的建构筑物消防员职业资格证书四级及以上的得1分注允许同一安保人员同时兼有以上两样证书 注投标文件中提供人员相关证明文件及2019年12月投标人为其缴纳的社保证明文件复印件加盖投标人公章原件须统一携带至评标现场供评标委员会检查核实不满足上述要求的不得分8服务响应性根据投标人提供的服务响应进行评议无负偏离得5分每负偏离一条扣1分扣完为止5服务方案投标人须提供服务方案包含但不限于1总体物业管理方案5分2保洁服务方案5分3门卫安保管理服务方案5分4食堂管理方案5分5档案服务管理方案5分评委根据服务方案的完整性先进性和可操作性等进行打分 服务管理方案完全适应本项目的需求工作范围齐全服务标准设计合理方案先进合理可操作性强的得45分 服务管理方案能适应本项目的需求工作范围较齐全服务标准设计较为合理方案较为先进合理操作性较强的得24分 服务管理方案基本能适应本项目的需求工作范围基本齐全服务标准设计基本合理方案先进性合理性操作性一般的得12分25应急保障及紧急服务方案根据投标人提供的应急预案保障及紧急服务如防火防盗防破坏防自然灾害事故群体性事件等方案打分 应急预案保障及紧急服务方案可操作性强符合项目情况的得35分 应急预案保障及紧急服务方案可操作性较强基本符合项目情况的得23分 应急预案保障及紧急服务方案可操作性一般与项目情况有出入的得02分5节能降耗方案根据投标人提供的节能降耗方案打分 节能降耗方案合理可操作性强工作重点突出的得35分 节能降耗方案较为合理可操作性较强工作重点较为突出的得23分 节能降耗方案基本合理可操作性一般工作重点不太突出的得02分5食品卫生安全管理制度根据食品卫生安全管理制度的完整性先进性和可操作性等进行打分 食品卫生安全管理制度齐全设计合理管理制度先进合理可操作性强的得35分 食品卫生安全管理制度范围较齐全设计较为合理管理制度较为先进合理操作性较强的得23分 食品卫生安全管理制度范围基本齐全设计基本合理管理制度先进性合理性操作性一般的得02分5人员培训方案根据人员培训方案的科学性培训制度的完整性进行打分 人员培训方案科学合理培训制度完善的得12分 人员培训方案较为科学合理培训制度较为完善的得01分 其他的在01分之间酌情打分2 2符合性审查相关要求详见投标人须知261 3核价原则详见投标人须知262 4价格扣除原则 ①节能产品视具体项目适用供应商所投产品中如有符合政策的节能产品的对节能产品在评审时按投标人须知前附表的规定对其投标价格给予价格扣除或在评审时予以加分供应商须在投标文件中同时提供有效期内的节能产品证书及最新一期的节能产品政府采购清单的复印件均需要加盖供应商公章否则在评审时将不给予价格扣除或加分 ②环境标志产品视具体项目适用供应商所投产品中如有符合政策的环境标志产品的对环境标志产品在评审时按投标人须知前附表的规定对其投标价格给予价格扣除或在评审时予以加分供应商须在投标文件中同时提供有效期内的环境标志产品证书及最新一期的环境标志产品政府采购清单的复印件均需要加盖供应商公章否则在评审时将不给予价格扣除或加分 ③对小型或微型企业监狱企业以及残疾人福利性单位在评审时按投标人须知前附表的规定对其投标价格给予价格扣除小型或微型企业须在投标文件中提供中小企业声明函及其要求的证明文件 残疾人福利性单位须提供残疾人福利性单位声明函上述表格格式见第五章 投标文件组成 及其要求的证明文件监狱企业须在投标文件中提供相关证明文件否则在评审时将不给予价格扣除上述价格扣除政策一个企业在一个子包的评审中只可享受一次 供应商为大中型企业和其他自然人法人或者其他组织与小型微型企业组成的联合体若项目允许联合体报价响应的情况下且联合体协议中约定小型微型企业的协议合同金额必须为小型或微型企业产品占到联合体协议合同总金额30以上的对联合体报价给予扣除 小型或微型企业应当符合以下条件符合小型或微型企业划型标准提供本企业制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物 组成联合体的大中型企业和其他自然人法人或者其他组织与小型微型企业之间不得存在投资关系 第四章 拟签订的合同文本 项目 技术支持服务类 合 同 合同编号 甲 方采购人名称 乙 方供应商名称 根据中华人民共和国政府采购法中华人民共和国合同法等有关法律法规规定采购人名称以下简称甲方通过采购采购方式确定供应商名称以下简称乙方为项目项目名称的供应商甲乙双方同意签署项目项目名称合同合同编号以下简称合同 1合同文件 下列文件是构成本合同不可分割的部分 1合同条款 2招标文件 3投标响应文件 2合同标的根据实际情况填写 服务名称数量单位具体服务承诺包含但不限于服务内容范围和基本要求项 3合同金额 本合同总金额为人民币元￥ 本合同项下所有服务的全部税费均已包含于合同价中甲方不再另行支付 4合同签订地 根据实际情况填写 5合同生效 本合同一式份经甲乙双方法定代表人或其授权代表签字盖章并在甲方收到乙方提交的履约保证金后生效 甲方采购人名称 乙方供应商名称 法定代表人或其授权代表签字签章 法定代表人或其授权代表签字签章 盖章 盖章 日期年月日 日期年月日 一合同条款 合同条款前附表 序号内容1合同名称 合同编号2甲方名称甲方地址甲方联系人 电话3乙方名称乙方地址乙方联系人 电话乙方开户银行名称 账号4合同金额5服务时间地点6服务履行期自合同生效之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止7验收方式及标准8付款方式9履约保证金及其返还无10违约金约定合同金额的10 □损失赔偿约定无11误期赔偿费约定如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务甲方有权从货款或履约保证金中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法赔偿费按每日加收合同金额的05计收直至交货或提供服务为止但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的1512合同履行期限自合同生效之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止13合同纠纷的解决方式 首先通过双方协商解决协商解决不成则通过以下途径之一解决纠纷请在方框内画√选择 提请宁波仲裁委员会按照仲裁程序在宁波市仲裁 □向人民法院提起诉讼 1定义 本合同下列术语应解释为 11 甲方是指采购人 12 乙方是指中标成交供应商 13 合同系指甲乙双方签署的合同中载明的甲乙双方所达成的协议包括所有的附件附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件 14 服务是指乙方按照招标采购投标响应文件要求向采购人提供的技术支持服务 15 项目现场是指甲方指定的最终服务地点 16 天除非特别指出天均为自然天 2服务标准 21 乙方为甲方交付的服务应符合招标采购文件所述的内容如果没有提及适用标准则应符合相应的国家标准这些标准必须是有关机构发布的最新版本的标准 22 除非技术要求中另有规定计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位 3服务 31 乙方应按照合同的规定提供下列服务甲方提供符合要求的服务 4知识产权 41 乙方应保证所提供的服务免受第三方提出侵犯其知识产权专利权商标权版权等的起诉因侵害他人知识产权而产生的法律责任全部由供应商承担 42 甲方委托乙方开发的产品甲方享有知识产权未经甲方许可不得转让任何第三人 5保密条款 51 甲乙双方应对在本合同签订或履行过程中所接触的对方信息包括但不限于知识产权技术资料技术诀窍内部管理及其他相关信息负有保密义务 52 乙方在使用甲方为乙方及其工作人员提供的数据程序用户名口令资料及甲方相关的业务和技术文档包括税收政策方案设计细节程序文件数据结构以及相关业务系统的硬软件文档测试和测试产生的数据时应遵循以下规定 1应以审慎态度避免泄露公开或传播甲方的信息 2未经甲方书面许可不得对有关信息进行修改补充复制 3未经甲方书面许可不得将信息以任何方式如Email携带出甲方场所 4未经甲方书面许可不得将信息透露给任何其他人 5甲方以书面形式提出的其他保密措施 53 保密期限不受合同有效期的限制在合同有效期结束后信息接受方仍应承担保密义务直至该等信息成为公开信息 54 甲乙双方如出现泄密行为泄密方应承担相关的法律责任包括但是不限于对由此给对方造成的经济损失进行赔偿 6服务质量保证 61 乙方应保证所提供的服务符合合同规定的技术要求如不符时乙方应负全责并尽快处理解决由此造成的损失和相关费用由乙方负责甲方保留终止合同及索赔的权利 62 乙方应保证通过执行合同中全部方案后可以取得本合同规定的结果达到本合同规定的预期目标对任何情况下出现问题的应尽快提出解决方案 63 如果乙方提供的服务和解决方案不符合甲方要求或在规定的时间内没有弥补缺陷甲方有权采取一切必要的补救措施由此产生的费用全部由乙方负责 7履约保证金 71 乙方应在签署合同前以银行保函银行电汇或履约担保函形式向甲方提供 72 履约保证金具体金额及返还要求见合同条款前附表 73 如乙方未能履行合同规定的义务甲方有权按照本合同的约定从履约保证金中进行相应扣除乙方应在甲方扣除履约保证金后15天内及时补充扣除部分金额 74 乙方不履行合同或者履行合同义务不符合约定使得合同目的不能实现履约保证金不予退还给甲方造成的损失超过履约保证金数额的还应当对超过部分予以赔偿 8服务时间地点与验收 81 服务地点合同条款前附表指定地点 82 服务时间合同条款前附表指定时间 83 甲方应在乙方完成相关服务工作后及时对服务质量技术指标服务成果进行验收 9违约责任 91 服务缺陷的补救措施和索赔 1如果乙方提供的服务不符合本合同约定以及招标文件投标文件关于服务的要求和承诺乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜 ①乙方同意将服务款项退还给甲方由此发生的一切费用和损失由乙方承担如甲方以适当的条件和方法购买与未履约标的相类似的服务乙方应负担新购买类似服务所超出的费用 ②根据服务的质量状况以及甲方所遭受的损失经过甲乙双方商定降低服务的价格 2如果在甲方发出索赔通知后10日内乙方未作答复上述索赔应视为已被乙方接受如果乙方未能在甲方发出索赔通知后10日内或甲方同意延长的期限内按照上述规定的任何一种方法采取补救措施甲方有权从应付服务款中扣除索赔金额或者没收履约保证金如不足以弥补甲方损失的甲方有权进一步要求乙方赔偿 92 迟延履约的违约责任 1乙方应按照本合同规定的时间地点提供服务 2在履行合同过程中如果乙方遇到可能妨碍按时提供服务的情形时应及时以书面形式将迟延的事实可能迟延的期限和理由通知甲方甲方在收到乙方通知后应尽快对情况进行评价并确定是否同意延期提供服务 3除甲乙双方另有约定外如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务且没有在甲方同意的延长的期限内进行补救时甲方有权从服务款履约保证金中扣除或要求乙方另行支付误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法赔偿费按每日加收合同金额的05各单位可根据实际情况重新设定计收直至交货或提供服务为止但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的15各单位可根据实际情况重新设定 4如果乙方延迟履约超过30日甲方有权终止全部或部分合同并依其认为适当的条件和方法购买与未履约类似的服务乙方应负担购买类似服务所超出的费用但是乙方应继续执行合同中未终止的部分 93 未履行合同义务的违约责任 1守约方有权终止全部或部分合同 2没收全额履约保证金 3由违约一方支付违约金违约金标准见合同条款前附表 4违约金不足以弥补守约方实际损失可预见或者应当预见的损失由违约方全额予以赔偿 10不可抗力 101 如果合同双方因不可抗力而导致合同实施延误或合同无法实施不应该承担误期赔偿或不能履行合同义务的责任 102 本条所述的不可抗力系指那些双方不可预见不可避免不可克服的客观情况但不包括双方的违约或疏忽这些事件包括但不限于战争严重火灾洪水台风地震等 103 在不可抗力事件发生后当事方应及时将不可抗力情况通知合同对方在不可抗力事件结束后3日内以书面形式将不可抗力的情况和原因通知合同对方并提供相应的证明文件合同各方应尽可能继续履行合同义务并积极寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项合同各方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行的协议 11合同纠纷的解决方式 111 合同各方应通过友好协商解决在执行合同过程中所发生的或与合同有关的一切争端如协商30日内根据实际情况设定不能解决可以按合同规定的方式提起仲裁或诉讼 112 仲裁裁决应为最终裁决对双方均具有约束力 113 仲裁费除仲裁机关另有裁决外应由败诉方负担 114 诉讼应由服务所在地人民法院管辖诉讼费除人民法院另有判决外应由败诉方负担 115 如仲裁或诉讼事项不影响合同其他部分的履行则在仲裁或诉讼期间除正在进行仲裁或诉讼的部分外合同的其他部分应继续执行 12合同修改或变更 121 如无重大变故甲方双方不得擅自变更合同 122 如确需变更合同甲乙双方应签署书面变更协议变更协议为本合同不可分割的一部分 123 在不改变合同其他条款的前提下甲方有权在合同价款10的范围内追加与合同标的相同的货物或服务并就此与乙方签订补充合同乙方不得拒绝 13合同中止 131合同在履行过程中因采购计划调整甲方可以要求中止履行待计划确定后继续履行合同履行过程中因供应商就采购过程或结果提起投诉的甲方认为有必要或财政部责令中止的应当中止合同的履行 14违约终止合同 141 若出现如下情况在甲方对乙方违约行为而采取的任何补救措施不受影响的情况下甲方可向乙方发出书面通知书提出终止部分或全部合同 1411 如果乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延长的期限内提供服务 1412 因乙方技术人员自身技术能力经验不足等原因造成甲方硬件设备应用系统发生重大紧急故障或应用系统数据丢失带来重大影响和损失的 1413 乙方对甲方硬件设备应用系统重大紧急故障没有及时响应或不能在规定时间内解决处理故障恢复系统正常运行的 1414 不能满足本项目技术需求的管理要求和规范且经多次整改无明显改进的 1415 在合同规定的每个服务年度12个自然月内在运行维护支持服务过程中出现2次经甲乙双方确认的违规操作的 142 如果甲方根据上述第141条的规定终止了全部或部分合同甲方可以适当的条件和方法购买乙方未能提供的服务乙方应对甲方购买类似服务所超出的费用负责同时乙方应继续执行合同中未终止的部分 15破产终止合同 151 如果乙方破产或无清偿能力甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿 152 该终止协议将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权利 16其他情况的终止合同 161 若合同继续履行将给甲方造成重大损失的甲方可以终止合同而不给予乙方任何补偿 162 乙方在执行合同的过程中发生重大事故对履行合同有直接影响的甲方可以终止合同而不给予乙方任何补偿 163 甲方因重大变故取消或部分取消原来的采购任务导致合同全部或部分内容无须继续履行的可以终止合同而不给予乙方任何补偿 17合同转让和分包 171 乙方不得以任何形式将合同转包或部分或全部转让其应履行的合同义务 172 除经甲方事先书面同意外乙方不得以任何形式将合同分包 18适用法律 181 本合同适用中华人民共和国现行法律行政法规和规章如合同条款与法律行政法规和规章不一致的按照法律行政法规和规章修改本合同 19合同语言 191 本合同语言为中文 192 双方交换的与合同有关的信件和其他文件应用合同语言书写 20合同生效 201 本合同应在双方签字盖章和甲方收到乙方提供的履约保证金后生效 21合同效力 211 除本合同和甲乙双方书面签署的补充协议外其他任何形式的双方约定和往来函件均不具有合同效力对本项目无约束 22检查和审计 221在本合同的履行过程中甲方有权对乙方的合同履约情况进行阶段性检查并对乙方投标时提供的相关资料进行复核 222 在本合同的履行过程中如果甲乙双方发生争议或者乙方没有按照合同约定履行义务乙方应允许甲方检查乙方与实施本合同有关的账户和记录并由甲方指定的审计人员对其进行审计 第五章 投标文件组成 第一部分 商务部分 一投标函格式附后 附件11 法定代表人身份证明复印件法定代表人参加投标 附件12 法定代表人授权书授权代表参加投标 附件13 授权委托书格式二适用于自然人委托投标 二开标一览表格式附后 三分项价格表格式附后 四商务条款偏离表格式附后 五投标保证金 六供应商的资格证明材料 一供应商基本情况表附件61 二参加政府采购活动的供应商应当具备政府采购法第二十二条第一款规定的条件提供下列材料 附件621 法人或者其他组织的营业执照副本复印件或自然人的身份证明复印件 附件622 财务状况报告依法缴纳税收和社会保障资金的相关证明 附件623 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料由供应商根据项目需求提供说明材料 附件624 参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明 附件625 无不良信用记录承诺函招标文件要求由供应商查询信用记录的提供 三符合投标文件要求的供应商特定资格条件的证明材料 附件63 符合招标文件要求的供应商特定资格条件的证明材料 四联合体协议 附件64 联合体协议格式附后 七提供符合政府采购政策的证明材料 附件71 中小企业声明函格式附后 附件72 残疾人福利性单位声明函 附件73 监狱企业证明节能产品环境标志产品信息安全认证产品等政府采购法律法规要求的其他证明材料 八投标人须知前附表要求的其他投标资料 九履约能力部分评分相关证明材料 附件91 同类项目案例一览表 附件92 其他履约能力部分评分需提供的相关证明材料 十供应商认为需提供的其他资料 第二部分 技术部分 一服务响应须按照第六章项目采购需求中的内容进行逐条服务响应 二服务方案物业管理方案包括但不限于总体物业管理方案保洁服务方案安保管理服务方案食堂管理方案档案服务管理方案 三拟投入本项目的项目管理机构成员组成及人员相关证明材料 四应急保障及紧急服务响应 五人员培训方案 六节能降耗方案 七食品卫生安全管理制度方案 八其他资料 政府采购投标文件 商务部分 项目名称 项目编号 投标人名称 年月日 一投标函 投 标 函 致采购人或采购代理机构 根据项目名称项目编号的投标邀请姓名职务代表投标人投标人名称地址参加本项目招标的有关活动据此函作如下承诺 1同意在本项目招标文件中规定的开标日起天遵守本投标文件中的承诺且在期满之前均具有约束力 2具备政府采购相关法律法规规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件 1具有独立承担民事责任的能力 2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 5参加此项采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录 3具备本项目招标文件中规定的其他资格条件 4提供投标人须知规定的全部投标文件包括投标文件正本份副本份电子文档份开标一览表投标报价表投标保证金份 5已详细审阅全部招标文件包括招标文件澄清函理解投标人须知的所有条款 6完全理解贵方最低报价不能作为中标的保证的规定 7接受招标文件中全部合同条款且无任何异议保证忠实地执行双方所签订的合同并承担合同规定的责任和义务 8完全满足和响应招标文件中的各项商务和技术要求若有偏差已在投标文件中明确说明 9如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标贵方可不予退还我方的投标保证金 10愿意提供任何与投标有关的数据情况和技术资料等 11我方已详细审核全部投标文件参考资料及有关附件确认无误 12对本次招标内容及与本项目有关的知识产权技术资料商业秘密及相关信息保密 13与采购人和采购代理机构无任何的隶属关系或者其他利害关系 14如有质疑或投诉我方将在招标文件规定的时限内以书面形式提出并依据谁主张谁举证的原则提供相关事实依据和证据及其来源或线索 附件11法定代表人身份证明复印件法定代表人参加投标 附件12法定代表人授权书授权代表参加投标 附件13授权委托书自然人提供 投标人名称投标人公章 投标人地址邮编 电话传真 法定代表人或投标人代表签字或盖章 联系电话 日期 附件11 法定代表人身份证明复印件法定代表人参加投标的 法定代表人身份证明复印件 附件12 法定代表人授权委托书授权代表参加投标的 法定代表人授权委托书格式一适用于法人投标 投标人名称的法定代表人姓名职务授权投标人代表姓名职务为本公司的投标人代表就项目名称投标及相关事务代表本公司处理与之有关的一切事务 委托期限 代理人无转委托权 本授权书于年月日签字生效特此声明 授权代表身份证明复印件 投标人名称公章 法定代表人签字或盖章 授权代表签字或盖章 年月日 说明授权用投标专用章的与公章具有相同法律效力 附件13 授权委托书格式二适用于自然人投标 致采购人或采购代理机构 我姓名系自然人现授权委托姓名以本人名义参加项目名称的投标活动并代表本人全权办理针对上述项目的投标签约等具体事务和签署相关文件 本人对被授权人的签字事项负全部责任 授权委托代理期限从 年 月 日起至 年 月 日止 代理人无转委托权特此委托 我已在下面签字以资证明 自然人签字并在签名处加盖食指指印 年 月 日 二开标一览表 开标一览表 服务类项目适用 序号项目名称项目编号1包号2报价三年总价 大写人民币元 小写￥ 平均每年报价 大写人民币元 小写￥3服务期三年合同一年一签采购人根据中标供应商服务情况和考核情况确定是否续订合同4备注 投标人名称公章 法定代表人或其授权代表签字 日期年月日 说明授权用投标专用章的与公章具有相同法律效力 三分项价格表 分项价格表 服务类项目适用 项目名称 项目编号 包号 金额单位元 序号服务内容人数服务期限报价备注 收费依据收费标准等1物业经理1人三年2安全保卫13人3食堂服务26人4卫生保洁16人5档案员3人6会务人员1人总计大写人民币元 小写￥ 供应商公章 法定代表人或其授权代表签字或盖章 日期年月日 说明授权用投标专用章的与公章具有相同法律效力 备注 必须报出上述人员的的3年的人工成本包含但不限于人员员工的工资福利岗位补贴社保或意外保险节假日加班费服装费用应缴税金等费用 本表格所列人数为项目需求的基本岗位要求及每个岗位所需的基本人数且本项目的人数不得少于60人未满足岗位基本人数需求或项目人员数量少于60个的将被视为无效投标 本表报价须符合中华人民共和国劳动合同法奉化区最低工资标准等相关法律法规规定否则视为无效投标 四商务条款偏离表 商务条款偏离表 项目名称 项目编号 包号 序号招标文件条目号招标文件的商务条款投标文件的商务条款偏离说明说明 1在偏离项必须注明正偏离或负偏离 2本项目商务条款无需条对条应答如有正偏离或负偏离条款请在此表中应答并说明并在此偏离表下声明除此表所列偏离条款外投标人全部无偏离响应招标文件的商务条款 3若完全响应本招标文件的商务条款投标人仍须递交商务条款偏离表空白表格并在表格下方声明完全响应招标文件的商务条款 4未按照上述要求制作表格的将被视为无效标 投标人名称公章 法定代表人或其授权代表签字或盖章 日期年月日 说明授权用投标专用章的与公章具有相同法律效力 五投标保证金 说明可提供付款凭证或金融机构担保机构出具的保函原件 保证金汇款声明函适用银行转账 致采购人或采购代理机构 我方为项目名称项目编号递交保证金人民币元大写人民币 元已于年月日以银行主动划账方式划入你方账户 详见附件银行出具的汇款单或转账凭证复印件 退还保证金时请按以下内容划入我方账户若因内容不全错误字迹潦草模糊导致该项目保证金未能及时退还或退还过程中发生错误我方将承担全部责任和损失 单位全称 开户银行 开户账号 供应商公章 地址 项目联系人 电话手机 汇款单或转账凭证复印件 六供应商的资格证明材料 附件61 供应商基本情况表 供应商公章 供应商名称法定代表人统一社会信用代码邮政编码授权代表联系电话电子邮箱传真上年营业收入员工总人数基本账户开户行及账号税务登记机关资质名称等级发证机关有效期备注 附件621 法人或者其他组织的营业执照副本复印件或自然人的身份证明复印件 示例略 附件622 财务状况报告依法缴纳税收和社会保障资金的相关证明 提交如下材料 1上一年度财务状况报告复印件开业不满一年的提供成立之日后的财务报表或出具当年的验资报告或银行出具的资信证明 2投标人在2019年不少于2个月的依法缴纳税收的相关证明材料如依法免税或不需要纳税的则应提供相应文件证明复印件 3投标人在2019年不少于2个月的依法缴纳社会保障资金的相关材料如依法不需要缴纳社会保障资金的则应提供相应文件证明复印件 示例略 附件623 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料由供应商根据项目需求提供说明材料 示例略 附件624 参加政府采购活动前三年内在经营活动中 没有重大违法记录的书面声明 本单位郑重声明 我单位在参加采购活动前三年内在经营活动中没有政府采购法第二十二条第一款第五项所称重大违法记录包括 我单位或者其法定代表人董事监事高级管理人员未因经营活动中的违法行为受到刑事处罚或者责令停产停业吊销许可证或者执照较大数额罚款等行政处罚 特此声明 投标人名称公章 法定代表人或其授权代表签字或盖章 日期年月日 说明授权用投标专用章的与公章具有相同法律效力 附件625 无不良信用记录承诺函投标人自行查询适用 致采购人或采购代理机构 本单位郑重承诺我单位无以下不良信用记录情形 1被人民法院列入失信被执行人 2被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单 3被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单 4不符合政府采购法第二十二条规定的条件 我单位已就上述不良信用行为按照招标文件中投标人须知前附表规定进行了查询我单位承诺合同签订前若我单位具有不良信用记录情形贵方可取消我单位中标资格或者不授予合同所有责任由我单位自行承担同时我单位愿意无条件接受监管部门的调查处理 投标人名称盖公章 法定代表人或其授权代表签字或盖章 日期年月日 说明授权用投标专用章的与公章具有相同法律效力 附件63 符合招标文件要求的供应商特定资格条件的证明材料由采购人或采购代理机构根据项目具体要求填列 示例略 附件64 联合体协议 致采购人或采购代理机构 经研究我方决定自愿组成联合体共同参加项目名称项目编号项目的投标现就联合体投标事宜订立如下协议 一联合体成员 1 2 3 二某成员单位名称为联合体名称牵头人 三联合体牵头人合法代表联合体各成员负责本项目投标文件编制活动代表联合体提交和接收相关的资料信息及指示并处理与投标有关的一切事务联合体中标后联合体牵头人负责合同订立和实施阶段的主办组织和协调工作 四联合体将严格按照招标文件的各项要求递交投标文件参加投标履行中标义务和中标后的合同并向采购人承担连带责任 五联合体各成员单位内部的职责分工如下按照本条上述分工联合体成员单位各自所承担的合同工作量比例如下 六本协议书自签署之日起生效合同履行完毕后自动失效 七本协议书一式份联合体成员和采购人各执一份 牵头人名称公章 法定代表人或其授权代表签字或盖章 成员名称公章 法定代表人或其授权代表签字或盖章 年月日 备注本协议书由授权代表签字的应附法定代表人签字的授权委托书 授权用投标专用章的与公章具有相同法律效力 七提供符合政府采购政策的证明材料 附件71 中小企业声明函 本单位郑重声明根据政府采购促进中小企业发展暂行办法财库2011181号的规定本单位为请填写中型小型微型企业即本单位同时满足以下条件 1根据工业和信息化部 国家统计局 国家发展和改革委员会 财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号规定的划分标准本单位为请填写中型小型微型企业 2本单位参加单位的项目采购活动提供本企业制造的货物由本企业提供服务或者提供其他请填写中型小型微型企业制造的货物本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物 本单位对上述声明的真实性负责如有虚假将依法承担相应责任 企业名称公章 日期 备注1填写前请认真阅读工业和信息化部 国家统计局 国家发展和改革委员会 财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号和财政部 工业和信息化部关于印发政府采购促进中小企业发展暂行办法的通知财库2011181号相关规定 2授权用投标专用章的与公章具有相同法律效力 附件72 残疾人福利性单位声明函 本单位郑重声明根据财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知财库2017141号的规定本单位为符合条件的残疾人福利性单位且本单位参加单位的项目采购活动提供本单位制造的货物由本单位承担工程提供服务或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物 本单位对上述声明的真实性负责如有虚假将依法承担相应责任 企业名称公章 日期 备注1填写前请认真阅读财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知财库2017141号相关规定 2授权用投标专用章的与公章具有相同法律效力 附件73 监狱企业证明节能产品环境标志产品信息安全认证产品等政府采购法律法规规定的其他证明材料文件 说明 1属于监狱企业的应提供省级以上监狱管理局戒毒管理局含新疆生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明文件 2供应商提供的产品属于节能产品政府采购清单内产品应同时提供有效期内的节能产品证书及最新一期的节能产品政府采购清单首页及产品所在页的复印件均需要加盖供应商公章 3供应商提供的产品属于环境标志产品政府采购清单内产品应同时提供有效期内的环境标志产品证书及最新一期的环境标志产品政府采购清单首页及产品所在页的复印件均需要加盖供应商公章 4供应商提供的产品属于信息安全认证产品的应提供相关证明 5未按上述要求提供填写的评标时不予以考虑 示例略 八投标人须知前附表要求的其他投标文件 示例略 九商务部分评分相关证明材料 附件91 同类项目案例一览表 序号项目 名称用户 名称合同 日期合同 金额采购内容用 户 联系人用户联 系电话备注12345 注根据评审标准要求提供自2015年1月1日以来以合同签订日为准投标人的同类项目业绩合同相关部分复印件项目业主单位证明复印件如有 投标人名称公章 法定代表人或其授权代表签字或盖章 日期 附件92 其他履约能力部分评分需提供的相关证明材料示例略 十供应商认为需提供的其他资料 示例略 政府采购投标文件 技术部分 项目名称 项目编号 投标人名称 年月日 一服务响应须按照第六章项目采购需求中的内容进行逐条服务响应 二服务方案说明 服务方案说明 服务类项目供应商应根据第六章规定编写服务方案说明服务方案说明包括但不限于 总体物业管理方案 保洁服务方案 门卫安保管理服务方案 食堂管理方案 档案服务管理方案 应急保障及紧急服务方案 节能降耗方案 食品卫生安全管理制度 人员培训方案 三用于本项目人员简历表 用于本项目人员简历表 姓名性别职务职称毕业学校专业身份证号拟在本项目任职执业资格证执业资格证书号近年承担项目情况时间类似项目名称担任职务项目单位名称及电话 供应商名称公章 法定代表人或授权代表签字或盖章 日期年月日 说明授权用投标专用章的与公章具有相同法律效力 四其他资料 公章授权书如有 公章授权书 致采购人或采购代理机构 供应商名称中华人民共和国合法企业法定地址在参与项目名称项目编号投标活动中我公司授权投标专用章在此次活动中代为公章使用 投标专用章所签署的投标文件澄清等我公司承认并同意具备与我公司公章签署等同的法律的效力 投标专用章签署的所有文件协议不因授权的撤销而失效 投标专用章盖章 公司公章盖章 供应商法定代表人签字或盖章 日期 年 月 日 第二部分 技术部分 第六章 项目采购需求 一项目清单 序号项目名称服务期限1宁波市奉化区税务局20192021年物业管理项目自合同签订之日起三年合同为一年一签如中标人在上一年度合同履约情况良好经甲乙双方同意并报主管部门批准可续签下一年度合同二项目概况 本项目包括宁波市奉化区税务局机关及所属锦屏岳林溪口江口等7个服务点物业服务内容为档案门卫安保保洁和食堂等核定物业服务岗位 60个 ★三项目物业服务人员配置简表 表1及表2中所列人数为项目需求的基本岗位要求及每个岗位所需的基本人数且本项目的人数不得少于60人未满足岗位基本人数需求或项目人员数量少于60个的将被视为无效标 表1 项目岗位设置及人数要求 序号岗 位人 数1物业经理12安全保卫13人3食堂服务26人4卫生保洁16人5档案员3人6会务人员1人合计60人表2具体岗位地点及岗位功能 岗位合计局机关第一税务所溪口所莼湖所锦屏所岳林所江口所老干部活动中心风险管理局服务经理11安保133113311食堂26633563保洁1642221221档案3111会务11合计6016276911711 四服务范围及服务人员的具体要求 1安全保卫人员配置13人 11服务范围 承担局机关及锦屏岳林溪口莼湖江口等派出机构门卫管理 男性初中及以上文化程度身体健康工作责任心强奉化籍年龄60周岁以下 2会务人员人员配置1人 21服务范围承担会议室倒水小餐厅公务接待以及机关服务中心其他后勤工作 22素质要求女性年龄在45周岁以下高中及以上学历身高160米以上外貌端庄身体健康具备较强的服务意识工作责任心强无不良嗜好 23岗位要求协助小餐厅服务接待工作 3食堂服务人员配置26人 31服务范围承担局机关120人及锦屏103人岳林97人溪口53人莼湖50人江口52人等派出机构食堂服务工作 32素质要求女性年龄在50周岁以下男性年龄在60周岁以下外貌端庄身体健康具备较强的服务意识工作责任心强无不良嗜好其中主厨面点师等技术工种需要有5年以上从业经验 33岗位要求做好各食堂站早中二餐制作及供应工作 4卫生保洁人员配置16人 41服务范围承担局机关大院及锦屏岳林溪口莼湖江口等派出机构的日常保洁服务 42素质要求女性年龄在50周岁以下男性年龄在60周岁以下身体健康服务态度好工作责任心强无不良嗜好 43岗位要求负责区域内公共部位楼道公共场所的门窗平顶等保洁工作负责对区域围墙内广场道路和停车场的保洁工作定期做好对公共场所垃圾清理及消毒工作做好会议室接待室的保洁工作做好采购单位业主交给的其他保洁工作 5档案员人员配置3人 51服务范围承担局机关及溪口江口等派出机构的档案服务 52素质要求男女性别不限高中及以上文化程度5年以上从业经验身体健康服务态度好工作责任心强无不良嗜好 53岗位要求负责机关及分支机构的档案资料收集制作及归档工作 6物业经理人员配置1人 61服务范围承担局机关及各派出机构的物业总体管理及各项事务的处理 62素质要求要求物业经理学历为本科及以上年龄在40周岁以下 63岗位要求做好物业员工日常工作安排和管理事务建立管理制度开展员工岗位培训现场指导员工日常工作不断提升服务质量做好与采购单位及各下属机构主管领导的联系与衔接及时听取意见整改物业服务中不足接到临时应急任务管理人员第一时间落实相关人员准时到岗不得推脱完成服务单位交付的临时工作任务 五区局机关及派出机构物业服务人员具体配置和服务内容 一局机关物业服务人员具体配置和服务内容 局机关办公大楼位于奉化区南山路162号总建筑面积6643平方米大楼内工作人员约120名 1安全保卫人员3名其中1名为长日班 1保安人员要求服装整洁仪态端正用语礼貌执勤文明 2要求保安人员每天24小时轮班上岗不得漏岗缺岗串岗确保安全 3认真做好值班登记和值班记录 4做好大院进出车辆的停放管理工作 5认真按照规定做好消防设备和安全监控设施的检查检测和监视工作确保大楼处于安全状态 6办公室门窗关闭的检查及大楼室外照明灯具的开关 7加强夜间对大楼外部四周及大楼内部各楼层的巡逻和检查 8报刊信件分发以及其他零星勤杂工作 2食堂服务人员6名 1严格按照中华人民共和国食品卫生法规定做好食堂日常操作和管理工作 2保证大楼工作人员早中餐供应保证值班与工作人员的晚餐供应 3早餐点心品种应花式多样 4中餐荤素搭配科学合理花式品种多样能够按大众口味及时调整 5晚餐根据就餐人数相应提供可口饭菜 6服从机关服务中心临时安排做好会议餐和来客客饭的供应 7要求设主厨1名副厨1名面点师1名帮工3名 8食堂物品服从机关服务中心安排采购 9制订食品原料采购和报销流程 10煤气水电厨具维修设施更新等费用由招标方承担 11要求饭菜卫生可口荤素搭配合理就餐人员满意率达80以上 12菜肴和服务应达到三星级餐饮的水准早餐730830中餐11301230 3卫生保洁人员4名 1门窗保持日常清洁 2电梯清洁保养每天进行 3楼梯及消防安全通道保持日常清洁 4办公室必须每天清扫同时做到随叫随时清扫 5会议室做到用后及时清扫并保持日常整洁 6卫生间包括洗台保持清洁干净无异味及时更换卫生用品 7垃圾筒果皮箱每天清扫一次 8隔断玻璃器材箱电器箱门锁执手要经常擦洗 9及时收集生活垃圾并及时转运至中转站 10大楼四周路面及架空层要保持整洁无卫生死角 11按政府卫生部门规定向服务范围内喷洒投放灭鼠药消毒剂除虫剂 12在雨雪天气应及时对区内道路积水积雪进行清扫 4档案管理人员1名 1日常档案资料的收集制作及归档工作 2做好档案的查阅借阅登记工作 3做好档案库房的日常整理整洁及安全管理 4做好档案的统计移交销毁等工作 5会务服务人员1名 1会议期间会议室和接待室的茶水服务 2小餐厅公务接待 3机关服务中心其他后勤工作 6物业经理人员配置1人 61服务范围承担局机关及各派出机构的物业总体管理及各项事务的处理 62素质要求要求物业经理学历为本科及以上年龄在40周岁以下 63岗位要求做好物业员工日常工作安排和管理事务建立管理制度开展员工岗位培训现场指导员工日常工作不断提升服务质量做好与采购单位及各下属机构主管领导的联系与衔接及时听取意见整改物业服务中不足接到临时应急任务管理人员第一时间落实相关人员准时到岗不得推脱完成服务单位交付的临时工作任务 二锦屏税务所物业服务人员具体配置和服务内容 锦屏税务所办公大楼位于奉化区南山路147号总建筑面积6055平方米大楼内工作人员约103名 1安全保卫人员3名其中1名为长日班 1保安人员要求服装整洁仪态端正用语礼貌执勤文明 2要求保安人员每天24小时轮班上岗不得漏岗缺岗串岗确保安全 3认真做好值班登记和值班记录 4做好大院进出车辆的停放管理工作 5认真按照规定做好消防设备和安全监控设施的检查检测和监视工作确保大楼处于安全状态 6办公室门窗关闭的检查及大楼室外照明灯具的开关 7加强夜间对大楼外部四周及大楼内部各楼层的巡逻和检查 8报刊信件分发以及其他零星勤杂工作 2食堂服务人员5名 1严格按照中华人民共和国食品卫生法规定做好食堂日常操作和管理工作 2保证大楼工作人员早中餐供应 3早餐点心品种应花式多样 4中餐荤素搭配科学合理花式品种多样能够按大众口味及时调整 5服从机关服务中心临时安排做好会议餐和来客客饭的供应 6要求设主厨1名副厨1名面点师1名帮工2名 7食堂管理服从锦屏税务所安排 8制订食品原料采购和报销流程 9煤气水电厨具维修设施更新等费用由招标方承担 10要求饭菜卫生可口荤素搭配合理就餐人员满意率达80以上 11菜肴和服务应达到三星级餐饮的水准早餐730830中餐11301230 3卫生保洁人员3名包括风险管理局和第一税务所锦屏办税服务大厅 1门窗保持日常清洁 2电梯清洁保养每天进行 3楼梯及消防安全通道保持日常清洁 4办公室必须每天清扫同时做到随叫随时清扫 5会议室做到用后及时清扫并保持日常整洁 6卫生间包括洗台保持清洁干净无异味及时更换卫生用品 7垃圾筒果皮箱每天清扫一次 8隔断玻璃器材箱电器箱门锁执手要经常擦洗 9及时收集生活垃圾并及时转运至中转站 10大楼四周路面及架空层要保持整洁无卫生死角 11按政府卫生部门规定向服务范围内喷洒投放灭鼠药消毒剂除虫剂 12在雨雪天气应及时对区内道路积水积雪进行清扫 三岳林税务所物业服务人员具体配置和服务内容 岳林税务所办公大楼位于奉化区官亭路88号总建筑面积3047平方米大楼内工作人员约97名 1安全保卫人员3名其中1名为长日班 1保安人员要求服装整洁仪态端正用语礼貌执勤文明 2要求保安人员每天24小时轮班上岗不得漏岗缺岗串岗确保安全 3认真做好值班登记和值班记录 4做好大院进出车辆的停放管理工作 5认真按照规定做好消防设备和安全监控设施的检查检测和监视工作确保大楼处于安全状态 6办公室门窗关闭的检查及大楼室外照明灯具的开关 7加强夜间对大楼外部四周及大楼内部各楼层的巡逻和检查 8报刊信件分发以及其他零星勤杂工作 2食堂服务人员6名 1严格按照中华人民共和国食品卫生法规定做好食堂日常操作和管理工作 2保证大楼工作人员早中餐供应 3早餐点心品种应花式多样 4中餐荤素搭配科学合理花式品种多样能够按大众口味及时调整 5做好会议餐和来客客饭的供应 6要求设主厨1名副厨1名面点师1名帮工3名 7食堂管理服从岳林税务所安排 8制订食品原料采购和报销流程 9煤气水电厨具维修设施更新等费用由招标方承担 10要求饭菜卫生可口荤素搭配合理就餐人员满意率达80以上 11菜肴和服务应达到三星级餐饮的水准早餐730830中餐11301230 3卫生保洁人员3名包括第一税务所岳林办税服务大厅 1门窗保持日常清洁 2电梯清洁保养每天进行 3楼梯及消防安全通道保持日常清洁 4办公室必须每天清扫同时做到随叫随时清扫 5会议室做到用后及时清扫并保持日常整洁 6卫生间包括洗台保持清洁干净无异味及时更换卫生用品 7垃圾筒果皮箱每天清扫一次 8隔断玻璃器材箱电器箱门锁执手要经常擦洗 9及时收集生活垃圾并及时转运至中转站 10大楼四周路面及架空层要保持整洁无卫生死角 11按政府卫生部门规定向服务范围内喷洒投放灭鼠药消毒剂除虫剂 12在雨雪天气应及时对区内道路积水积雪进行清扫 四溪口税务所物业服务人员具体配置和服务内容 溪口税务所办公大楼位于奉化区溪口镇武岭东路178号总建筑面积2221平方米大楼内工作人员约53名 1安全保卫人员1名 1保安人员要求服装整洁仪态端正用语礼貌执勤文明 2要求保安人员每天24小时上岗不得漏岗缺岗串岗确保安全 3认真做好值班登记和值班记录 4做好大院进出车辆的停放管理工作 5认真按照规定做好消防设备和安全监控设施的检查检测和监视工作确保大楼处于安全状态 6办公室门窗关闭的检查及大楼室外照明灯具的开关 7加强夜间对大楼外部四周及大楼内部各楼层的巡逻和检查 8报刊信件分发以及其他零星勤杂工作 2食堂服务人员3名 1严格按照中华人民共和国食品卫生法规定做好食堂日常操作和管理工作 2保证大楼工作人员早中餐供应 3早餐点心品种应花式多样 4中餐荤素搭配科学合理花式品种多样能够按大众口味及时调整 5做好会议餐和来客客饭的供应 6要求设主厨1名帮工2名 7食堂管理服从溪口税务所安排 8制订食品原料采购和报销流程 9煤气水电厨具维修设施更新等费用由招标方承担 10要求饭菜卫生可口荤素搭配合理就餐人员满意率达80以上 11早餐715800中餐11301230 3卫生保洁人员2名 1门窗保持日常清洁 2电梯清洁保养每天进行 3楼梯及消防安全通道保持日常清洁 4办公室必须每天清扫同时做到随叫随时清扫 5会议室做到用后及时清扫并保持日常整洁 6卫生间包括洗台保持清洁干净无异味及时更换卫生用品 7垃圾筒果皮箱每天清扫一次 8隔断玻璃器材箱电器箱门锁执手要经常擦洗 9及时收集生活垃圾并及时转运至中转站 10大楼四周路面及架空层要保持整洁无卫生死角 11按政府卫生部门规定向服务范围内喷洒投放灭鼠药消毒剂除虫剂 12在雨雪天气应及时对区内道路积水积雪进行清扫 4档案管理人员1名 1日常档案资料的收集制作及归档工作 2做好档案的查阅借阅登记工作 3做好档案库房的日常整理整洁及安全管理 4做好档案的统计移交销毁等工作 五莼湖税务所物业服务人员具体配置和服务内容 莼湖税务所办公大楼位于奉化区莼湖镇东盛路302号总建筑面积2050平方米大楼内工作人员约50名 1安全保卫人员1名 1保安人员要求服装整洁仪态端正用语礼貌执勤文明 2要求保安人员每天24小时上岗不得漏岗缺岗串岗确保安全 3认真做好值班登记和值班记录 4做好大院进出车辆的停放管理工作 5认真按照规定做好消防设备和安全监控设施的检查检测和监视工作确保大楼处于安全状态 6办公室门窗关闭的检查及大楼室外照明灯具的开关 7加强夜间对大楼外部四周及大楼内部各楼层的巡逻和检查 8报刊信件分发以及其他零星勤杂工作 2食堂服务人员3名 1严格按照中华人民共和国食品卫生法规定做好食堂日常操作和管理工作 2保证大楼工作人员早中餐供应 3早餐点心品种应花式多样 4中餐荤素搭配科学合理花式品种多样能够按大众口味及时调整 5做好会议餐和来客客饭的供应 6要求设主厨1名帮工2名 7食堂管理服从莼湖税务所安排 8制订食品原料采购和报销流程 9煤气水电厨具维修设施更新等费用由招标方承担 10要求饭菜卫生可口荤素搭配合理就餐人员满意率达80以上 11早餐715800中餐11301230 3卫生保洁人员2名 1门窗保持日常清洁 2电梯清洁保养每天进行 3楼梯及消防安全通道保持日常清洁 4办公室必须每天清扫同时做到随叫随时清扫 5会议室做到用后及时清扫并保持日常整洁 6卫生间包括洗台保持清洁干净无异味及时更换卫生用品 7垃圾筒果皮箱每天清扫一次 8隔断玻璃器材箱电器箱门锁执手要经常擦洗 9及时收集生活垃圾并及时转运至中转站 10大楼四周路面及架空层要保持整洁无卫生死角 11按政府卫生部门规定向服务范围内喷洒投放灭鼠药消毒剂除虫剂 12在雨雪天气应及时对区内道路积水积雪进行清扫 六江口税务所物业服务人员具体配置和服务内容 江口税务所办公大楼位于奉化区江口街道江宁路91号总建筑面积2306平方米大楼内工作人员约52名 1安全保卫人员1名 1保安人员要求服装整洁仪态端正用语礼貌执勤文明 2要求保安人员每天24小时上岗不得漏岗缺岗串岗确保安全 3认真做好值班登记和值班记录 4做好大院进出车辆的停放管理工作 5认真按照规定做好消防设备和安全监控设施的检查检测和监视工作确保大楼处于安全状态 6办公室门窗关闭的检查及大楼室外照明灯具的开关 7加强夜间对大楼外部四周及大楼内部各楼层的巡逻和检查 8报刊信件分发以及其他零星勤杂工作 2食堂服务人员3名 1严格按照中华人民共和国食品卫生法规定做好食堂日常操作和管理工作 2保证大楼工作人员早中餐供应 3早餐点心品种应花式多样 4中餐荤素搭配科学合理花式品种多样能够按大众口味及时调整 5做好会议餐和来客客饭的供应 6要求设主厨1名帮工2名 7食堂管理服从江口税务所安排 8制订食品原料采购和报销流程 9煤气水电厨具维修设施更新等费用由招标方承担 10要求饭菜卫生可口荤素搭配合理就餐人员满意率达80以上 11早餐715800中餐11301230 3卫生保洁人员2名 1门窗保持日常清洁 2电梯清洁保养每天进行 3楼梯及消防安全通道保持日常清洁 4办公室必须每天清扫同时做到随叫随时清扫 5会议室做到用后及时清扫并保持日常整洁 6卫生间包括洗台保持清洁干净无异味及时更换卫生用品 7垃圾筒果皮箱每天清扫一次 8隔断玻璃器材箱电器箱门锁执手要经常擦洗 9及时收集生活垃圾并及时转运至中转站 10大楼四周路面及架空层要保持整洁无卫生死角 11按政府卫生部门规定向服务范围内喷洒投放灭鼠药消毒剂除虫剂 12在雨雪天气应及时对区内道路积水积雪进行清扫 4档案管理人员1名 1日常档案资料的收集制作及归档工作 2做好档案的查阅借阅登记工作 3做好档案库房的日常整理整洁及安全管理 4做好档案的统计移交销毁等工作 七老干部活动中心物业服务人员具体配置和服务内容 老干部活动中心位于奉化区东升路39号用于每月一次的退休干部支部活动 1安全保卫人员1名 1保安人员要求服装整洁仪态端正用语礼貌执勤文明 2要求保安人员每天24小时上岗不得漏岗缺岗串岗确保安全 3认真做好值班登记和值班记录 4做好大院进出车辆的停放管理工作 5认真按照规定做好消防设备和安全监控设施的检查检测和监视工作确保大楼处于安全状态 6办公室门窗关闭的检查及大楼室外照明灯具的开关 7加强夜间对大楼外部四周及大楼内部各楼层的巡逻和检查 8大楼日常保洁及退休干部支部活动结束后的整理清洁 六物业管理考核办法暂定 序号考核内容处罚内容1专职管理人员建立工作日值班制度各单位对物业报修求助建议问询质疑投诉等各类信息及时收集反馈和处理有回访制度和记录5分违反每次扣1分2员工统一着装文明服务礼貌待人同事之间团结协作严禁与人吵闹不大声喧哗和聊天言行举止无损业主单位形象5分违反每次扣1分3物业人员基本素质符合标准要求实行月考核季培训不断提高完善5分未达到扣1分4对形象差工作不力经教育后仍不改正的物业人员书面提出要求更换或辞退中标人及时更换5分违反每次扣1分5门岗管理工作建立突发事件应急预案做好大院门岗管理上访人员根据服务单位处置规范符合要求5分每发现一处不符合扣1分6禁止营销摊贩等闲杂人员进入院内对外来访客进入大件物品搬出辖区实行查询登记制按规定放行并做好相关记录5分违反每次扣1分7对进出大院的车辆进行管理和疏导确保大院通道和出入口畅通有序5分违反一次扣1分8门卫人员夜间无违反劳动纪律脱岗等现象5分每发现一处不符合扣1分9建立和健全环境卫生保洁标准员工操作规程并严格落实 5分违反每次扣1分10环卫设施完备垃圾箱果皮箱等设施齐全完好整洁无满溢无异味无污迹5分每次扣1分11卫生间污洗间有异味污迹和成片水渍洗手间墙面门隔断及横档窗台每天擦一次但有污渍随见随清5分违反一次扣1分12地面每天清扫墙面排水沟护角标识牌物品消防箱阀门管道灯门窗消防楼梯弯道镜未使用的公共房间部位每月12次抹尘擦拭5分违反一次扣1分13服从服务单位的管理和安排必须按要求时间准时开餐5分违反一次扣1分14食堂人员要定期检查食品质量及时处理变质超过保质期或受到污染的食品原辅料确保食物新鲜5分违反一次扣1分15食堂人员必须每天要对各种餐具进行灭菌消毒各种厨房用品用具用后必须及时清洗干净并放置指定地点5分违反一次扣1分16食堂餐桌地面饭后必须及时进行清扫保持餐桌餐椅的干净整齐每天必须对餐厅及厨房清洗一次5分违反一次扣1分17食堂人员要养成良好的卫生习惯做好餐厅及厨房卫生随时保持清洁定期体检5分发现一次扣1分18现有厨房设备及餐具应合理使用妥善保管5分发现一次扣1分19落实大院节能措施及垃圾分类工作5分发现一次扣1分20遵守机关规章制度和机关效能建设等5分违反一次扣1分考核办法注意事项 1中标人须无条件接受采购人定期或不定期检查监督本考核细则按每季度进行打分考核满分为100分若打分低于80分当季度物业管理考核为不合格从季度物业管理费用中直接扣除2万元 2如果中标人管理混乱经采购人督促后未改进一个年度内有二次季度考核不合格采购人有权终止合同且下一年不再续签合同 ★七其他事项 1中标人在合同有效期内不得以任何理由终止合同确有特殊情况的须提前2个月向采购人提出书面申请经采购人同意并按照合同约定赔偿相关违约损失后方可终止合同因中标人达不到采购人要求及投标时各项服务承诺采购人有权要求其整改扣款直至终止合同中标人承担全部责任 2采购人提供的各种设备设施工具所有人员应安全规范使用除正常使用折旧外中标人工作人员应保证各设备设施工具的完好性如有非正常损坏或遗失中标人应照价赔偿 3本项目投标报价包括但不限于完成本项目服务所需的员工的工资福利岗位补贴社保或意外保险节假日加班费服装费用应缴税金等相关费用和开支 报价须符合中华人民共和国劳动合同法奉化区最低工资标准等相关法律法规规定否则视为无效投标 本项目食堂服务所需的各类原辅材料保洁等服务所需的工器具和易耗物资及其他岗位所涉的工器具物资等则按实向采购人领取 4服装由中标人自行负责按标准配备但服装样式需经采购人核准 5投标人应制订具体的质量保证措施质量保证及相关服务的承诺如因质量未达到目标中标人应因此承担责任和经济赔偿 6中标人应制订详细的培训计划对员工进行岗位培训日常培训和文明礼仪培训确保每个员工培训合格上岗 7中标人的工作人员应做好自身防护工作员工在工作期间发生的所有事故由中标人自行承担中标人对其工作人员的安全负责 8中标人的员工必须遵守采购人的一切行政管理消防安全等规定和制度 9中标人应允许采购人或其授权的人员对服务区域内各项服务质量控制进行检查 10采购人对服务人员有现场管理权如其提供的服务不能满足采购人要求采购人有权利要求中标人无条件更换人员 
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